Was macht ein Auftragsprozessor?

Ein Auftragsprozessor, der auch als Auftragsschreiber bezeichnet wird, akzeptiert Bestellungen für seinen Arbeitgeber und verarbeitet sie.Dies bedeutet im Allgemeinen die Aufzeichnung der Produkte oder Dienstleistungen, die ein Kunde bestellt hat.Aufnahme von Versand- und Rechnungsinformationen;und senden Sie die Informationen an eine Datenbank oder senden Sie sie zur Erfüllung an die nächste Abteilung.In vielen Fällen akzeptiert und verarbeitet ein Bestellverarbeiter Bestellungen, die er telefonisch erhält.Dies ist jedoch nicht immer der Fall, und eine Person mit diesem Titel kann auch persönlich, per Post und sogar über das Internet Bestellungen entgegennehmen.Manchmal kann eine Person mit diesem Titel auch Kundenbeschwerden bearbeiten oder sie zumindest an den Kundendienst weiterleiten.

Bestellverarbeiter werden in der Regel mit Bestellungen von Personen beauftragt, die Produkte oder Dienstleistungen für Unternehmen kaufen möchten.Eine Person mit diesem Job kann die Informationen übernehmen, die der Kunde bereitstellt, z. B. Artikelmengen.Versand- und Rechnungsinformationen;und Zahlungsart und geben Sie sie in eine Computerdatenbank ein.Er kann die Gesamtkosten der Artikel oder Dienstleistungen berechnen, die der Kunde kaufen möchte, sowie alle Steuern und Versandkosten.Anschließend kann er diese Informationen in das Bestellverarbeitungssystem des Unternehmens eingeben und dem Kunden eine Quittung zur Verfügung stellen.Wenn Bestellungen telefonisch bearbeitet werden, kann er einem Kunden die mündliche Bestätigung des geschuldeten Betrags zur Verfügung stellen und eine Quittung per E-Mail senden.

Sobald ein Bestellungsprozessor eine Bestellung abgeschlossen hat, wird normalerweise zur nächsten Verarbeitungsstufe fortgesetzt.Zu diesem Zweck kann ein Bestellungsprozessor die Bestellung an die nächste Person oder Abteilung in der Auftragserfüllungskette senden.In einigen Fällen können jedoch Bestellungen in einer Datenbank gespeichert werden, die auf der Grundlage des eindeutigen Bestellverarbeitungsplans des Unternehmens abgerufen und erfüllt werden soll.

Viele Bestellverarbeiter nehmen Bestellungen telefonisch auf.Einige Bestellverarbeiter können jedoch persönlich Bestellungen von Kunden entgegennehmen.Manchmal sammeln sie sogar Bestellungen, die über die E -Mail oder über das Internet gesendet wurden, und verarbeiten sie ohne Kontakt mit dem Kunden.

Es gibt keine spezifischen Bildungsanforderungen, die eine Person erfüllen muss, um ein Bestellverarbeiter zu werden.Viele Arbeitgeber bevorzugen jedoch diejenigen, die Diplome für die Entwicklung von High School oder Allgemein Education (GED) verdient haben.Es wird in der Regel von Kandidaten für diesen Job erwartet, dass sie über Computerkenntnisse verfügen, und die Dateneingabe- und Kundendiensterfahrung können einer Person gegenüber anderen Bewerbern einen Vorteil bieten.In den meisten Fällen erhalten neue Einstellungen für diese Position ein Training am Arbeitsplatz.