Was ist ein Versicherungsschreiber?
Ein Versicherungsschreiber ist verantwortlich für die Wartung von Dateien und Aufzeichnungen in Bezug auf Leben, Gesundheit, Heim, Wirtschaft, Feuerwehr und Automobilversicherung.Diese Dokumente enthalten normalerweise Informationen zu Richtlinienbedingungen, Kontoaktivitäten und Ansprüchen.Der Angestellte wird regelmäßig gebeten, auch bei den allgemeinen Aufgaben des Büros zu unterstützen.
Die Verantwortlichkeiten eines Versicherungsschreibers umfassen normalerweise die Verlängerung von Verfolgungsrichtlinien und die Kontaktaufnahme mit Kunden, die in ihren Zahlungen für den Deckungszahlungen kriminell sind.Sie bereitet routinemäßig Quittungen und Gutscheine für Zahlungen vor und zeichnet die Zahlungen in einem manuellen Protokoll oder in eine Computerdatenbank auf.Wenn Änderungen in der Richtlinie vorgenommen oder Zahlungsbedingungen geändert werden, muss sie im Allgemeinen Notizen dieser Maßnahmen in die Datei des Kunden platzieren.Die Zusammenstellung von Amortisationsplänen ist eine Aufgabe, die einem Angestellten in dieser Art von Unternehmen regelmäßig zugewiesen wird.Diese spiegeln häufig Branchentrends, demografische Analysen oder Kundenversicherungsgewohnheiten wider.Berichte und Zusammenfassungen spezifischer Abteilungsaktivitäten, die für die interne Überprüfung verteilt sind, werden häufig vom Versicherungsschreiber erforderlich.
ändert sich in der Aufgabe des Versicherungsschreibers je nach Bedürfnissen von Kunden und Büropersonal.Wenn die Kundenbedürfnisse minimal sind, kann sie aufgefordert werden, Aufzeichnungen zu archivieren oder tote Dateien zu reinigen.Andere administrative Support -Aufgaben, die sie zugewiesen werden kann, umfassen die Beantwortung von Telefonen oder das Komponieren von Korrespondenz.
Wenn die Kundenaktivität stark ist, konzentriert sich der Versicherungsschreiber darauf, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Fragen zu beantworten.Sie zitiert regelmäßig Tarife, berechnet Ansprüche und ist häufig berechtigt, Kunden kleine Ansprüche zu zahlen.Zu den weiteren Kundendienstfunktionen gehören routinemäßig die Kontaktaufnahme mit Kunden, um Informationen, Ansprüche und Anwendungen zu fehlen.Sie kann auch Quellen empfehlen, um Probleme außerhalb des Rahmens der Versicherungsbranche zu lösen.Diese Überweisungen können Agenturen umfassen, die Versicherungsanwälte, Automobilreparaturunternehmen oder andere Unternehmen bewerten oder empfehlen, die konsumentenorientiert sind.
Wenn ein Kunde ein Problem vorlegt, das die Versicherungsbeamte nicht alleine lösen kann, kann sie die Unterstützung ihres Vorgesetzten oder eines Ansprüchens einbeziehen.Diese Probleme beziehen sich häufig auf erhöhte Prämienraten, Ablehnungen der Deckung oder Zahlungen, die dem nicht bevorstehenden Kunden sind.Der Angestellte kann möglicherweise umfangreiche Forschungsarbeiten durchführen, um die Unstimmigkeiten zur Zufriedenheit des Kunden zu lösen.
Die Aufgabe des Versicherungsangestellten erfordert keine besondere Schulung oder formale Ausbildung.Normalerweise ist ein Abitur oder ein Äquivalent erforderlich.Erfahrung in der Versicherungsbranche ist wünschenswert.Anstelle von Branchenerfahrungen wird der Hintergrund in einer Büroumgebung, die Computerkenntnisse und organisatorische Fähigkeiten erfordert, bevorzugt.