Was ist ein nationaler Dienstleister?
Ein nationaler Dienstleister ist ein Internetdienstanbieter (ISP) mit nationaler Präsenz.Dieses Modell unterscheidet sich von kleineren ISPs, die als lokale Anbieter fungieren und begrenzte geografische Gebiete abdecken.Ein nationaler Dienstleister kann Kunden im ganzen Land bedienen, wenn auch ländliche Gebiete möglicherweise nur teilweise oder fleckig.
Ein nationaler Dienstleister, der Breitbandverbindungen wie digitale Abonnentenlinien (DSL), Kabel oder Glasfaserdienst (FIOS) verkauft, manchmal verkauftbietet Vorteile, die kleinere lokale Anbieter nicht können.Beispielsweise können diese Dienste Telefon-, Fernseh-, Internet- und Mobilfunkdienste für eine einfache Rechnung bündeln.Robuste Webspace-Pläne mit Slicker Scripting Tools und in einigen Fällen sind optionale integrierte kommerzielle Funktionen weitere Funktionen, die ein nationaler Dienstleister anbieten kann.Die Konnektivität kann auch mit weniger Ausfallzeiten oder Ausfällen stabiler sein, obwohl lokale oder kleine Anbieter möglicherweise auch hervorragende Aufzeichnungen über die Verfügbarkeit haben.
Die Achillesferse eines nationalen Dienstleisters läuft häufig (aber nicht immer) auf den Kundenservice hinaus.Größere Unternehmen sind in der Regel bürokratisch in der Struktur, was die Effizienz und den schnellen Service behindern kann.Ein weiterer Nachteil ist, dass technischer Unterstützung häufig ausgelagert wird.
Obwohl es sich nur einen Moment dauern kann, bis sich eine echte Person verbindet, die eine technische Support-Linie für einen kleineren oder lokalen ISP besetzt, kann es manchmal eine frustrierende Erfahrung sein, um Hilfe von einem großen, mehrprodukten nationalen Dienstleister zu erhalten.Normalerweise beinhaltet es, eine Kaskade von Menüoptionen zu waten, die von einem automatisierten Betreiber angeboten werden, gefolgt von einer langen Wartezeit, die in weiteren Überweisungen endet oder in einigen Fällen einen fallengelassenen Anruf beendet.Zwischen den Hürden muss der Kunde möglicherweise Verkaufsgespräche über neue Produkte oder Pakete durchsetzen.Am Ende bedeutet Erfolg häufig, sich mit einem Telefonpersonal auf halber Strecke auf der ganzen Welt zu verbinden, der einfach einem generischen Skript ohne technische Verstand folgt./7 Hilfe durch eine bemannte, gebührenfreie Nummer.Der niedrigere Overhead eines kleineren Unternehmens kann mehr Geld für ein besseres Kundendienstmodell bedeuten, das von geschulten Technikern, die das Produkt kennen, mit dem „Haus“ behandelt werden.In Kombination mit einem angemessenen Satz von Funktionen und einem guten Laufzeitaufzeichnung kann ein lokaler oder kleinerer ISP -Anbieter der richtige Weg sein.
Einige bekannte nationale Breitbanddienstanbieter sind Time Warner Cable (das Roadrunner verkauft), Verizon, Earthlink, AT T/SBC Yahoo!und Comcast.Zu den kleineren Anbietern, die einen nationalen Zugang bieten, gehören solide Künstler wie das in Los Angeles ansässige Dslextreme.Um lokale und nationale Dienstleister in Ihrer Region zu untersuchen, finden Sie auf Websites wie DSLReports oder geben Sie den Namen Ihrer Stadt zusammen mit
+Breitbandin eine Suchmaschine ein.