Πώς μπορώ να αναπτύξω τους οδηγούς telemarketing;

Για να αναπτύξετε τους οδηγούς telemarketing, συνήθως αγοράζετε μια λίστα επαφών από άλλη εταιρεία ή χρησιμοποιείτε τη συν-εγγραφή στο Διαδίκτυο.Χρησιμοποιώντας μια λίστα επαφών, εκτελείτε κρύες κλήσεις που τοποθετούν την υπηρεσία ή το προϊόν σας, ελπίζοντας να κάνετε μια πώληση.Με τις πληροφορίες από τη συν-εγγραφή, απαντάτε σε άτομα που έχουν αναφέρει ενδιαφέρον για την εταιρεία σας.Και οι δύο μέθοδοι έχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα και πιθανότατα θα πρέπει να δοκιμάσετε και τα δύο για να μάθετε τι λειτουργεί για σας.Αυτοί οι οδηγοί δεν θα περιμένουν μια κλήση από εσάς, οπότε πρέπει να εκτελέσετε κρύες κλήσεις για να επικοινωνήσετε μαζί τους.Οι κρύες κλήσεις είναι συνήθως μια διαδικασία δύο μερών: μια εκπροσώπηση τηλεπωλειών πρώτα για να αξιολογήσει το επίπεδο ενδιαφέροντος της επαφής.Στη συνέχεια, ένας εκπρόσωπος πωλήσεων ακολουθεί πιθανές επαφές με ένα βήμα.Αντί για ένα συνεχώς τρέχοντα βήμα σχεδιασμένο για να κρατήσει τον πελάτη από το να είναι σε θέση να πει, όχι, σας ευχαριστώ, ρωτήστε το telemarketing σας οδηγεί μια συγκεκριμένη ερώτηση.Για παράδειγμα, ξεκινήστε με γνωρίζετε ότι πληρώνετε πάρα πολύ για το κινητό σας χρησιμοποιώντας κάθε μήνα;Το ενδιαφέρον του πελάτη θα είναι εμφανές αμέσως, επιτρέποντάς σας να απαντήσετε με κατάλληλο βήμα.Αυτό το σύστημα βασίζεται στην εξεύρεση ατόμων που ενδιαφέρονται για συναφή προϊόντα ή υπηρεσίες ή για χειροκίνητα.Αυτοί οι χρήστες υποδεικνύουν το ενδιαφέρον τους ως μέρος της εγγραφής σε έναν ιστότοπο.

Για παράδειγμα, ένας δημοφιλής ιστοσελίδα στο σπίτι και στον κήπο μπορεί να απαιτεί εγγραφή για πρόσβαση σε ορισμένα από τα άρθρα του.Όταν ο χρήστης υπογράψει, του ζητείται να ελέγξει ποια θέματα ενδιαφέρεται περισσότερο ή αν θα ήθελε έναν εκπρόσωπο από μια συγκεκριμένη εταιρεία να επικοινωνήσει μαζί του.Μπορεί επίσης να ρωτηθεί αν επιθυμεί να λάβει κουπόνια, προωθήσεις, ενημερωτικά δελτία ή άλλες πληροφορίες.Τα στοιχεία επικοινωνίας του χρήστη μοιράζονται με τις κατάλληλες εταιρείες συντηρητικών.

Εάν η επιχείρησή σας έχει σημαντική παρουσία στο διαδίκτυο, μπορείτε να δημιουργήσετε οδηγούς χρησιμοποιώντας τη δική σας εγγραφή.Είναι σημαντικό να υποδείξουμε τον τρόπο επικοινωνίας που θα χρησιμοποιήσει ένας εκπρόσωπος, είτε φυσικό ταχυδρομείο, e-mail είτε τηλέφωνο, εάν ένας χρήστης υποδεικνύει ότι θα ήθελε να επικοινωνήσει.Ακόμη και αν ο ιστότοπός σας βλέπει πολλή κίνηση, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η συνεργασία με επιπλέον ιστότοπους εξακολουθεί να είναι επωφελής.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχει μεγαλύτερη οικονομική λογική να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία τηλεπικοινωνιών.Αυτές οι εταιρείες βρίσκουν καταλόγους πιθανών επαφών, καλούν και αξιολογούν τις και στέλνουν τις εγκεκριμένες επαφές σε εσάς.Αυτή είναι συχνά μια καλή επιλογή για εταιρείες που πρέπει να περάσουν περισσότερο χρόνο με τους πελάτες αντί να βρουν πελάτες.