Ποιες είναι οι επτά C της επιχειρηματικής επικοινωνίας;

Η επιχείρηση εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη λεκτική και γραπτή μεταφορά πληροφοριών, είτε μεταξύ ατόμων είτε ομάδων.Τα επτά C της επιχειρηματικής επικοινωνίας είναι ένας κατάλογος επτά λέξεων που περιγράφουν λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο ένα άτομο πρέπει να επικοινωνήσει με τους συνομηλίκους, τους επιβλέποντες και τους πελάτες του.Τρεις περιγράφουν τον τύπο των πληροφοριών που ένα άτομο πρέπει να μεταφέρει mdash;"Σκυρόδεμα", "Σωστό" και "Πλήρης".Οι υπόλοιπες τέσσερις λέξεις σχετίζονται με τον τρόπο με τον οποίο ένα άτομο πρέπει να μεταφέρει αυτές τις πληροφορίες mdash;"Σαφώς", "συνεκτικός", "συνοπτικός" και "ευγενικός".Ο τελευταίος όρος, ωστόσο, μπορεί επίσης να περιγραφεί ως "προσεκτικός".

Ο τύπος των πληροφοριών που παραδίδει ένα άτομο ή μια εταιρεία είναι εξαιρετικά σημαντικός όταν πρόκειται για επιχειρηματική επικοινωνία και δύο από τα επτά C που σχετίζονται με αυτό είναι οι όροι "συγκεκριμένοι" και "σωστές".Το τελευταίο αναφέρεται στην ιδέα ότι ένα άτομο ή μια εταιρεία πρέπει να παρέχει σε άλλους μια σταθερή κατανόηση του τι λέει πάντα χρησιμοποιώντας συγκεκριμένες λέξεις, ιδέες και παραδείγματα, αντί να βασίζεται σε μη φιγούρα ορολογία.Εξίσου σημαντική με μια σαφή εικόνα είναι σωστή.Αυτός ο όρος στα επτά C της επιχειρηματικής επικοινωνίας υποδηλώνει ότι κάποιος πρέπει πάντα να ελέγχει τα γεγονότα του, καθώς και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι γραπτές επικοινωνίες παρουσιάζονται χρησιμοποιώντας σωστή ορθογραφία, ορολογία και γραμματική.

Εκτός από την παροχή συγκεκριμένου και σωστού λεκτικής ή γραπτής επικοινωνίας, ένα άτομο πρέπει πάντα να στοχεύει στην παροχή πλήρων πληροφοριών.Πριν από την αποστολή οποιωνδήποτε γραπτών εγγράφων ή για μια προφορική παρουσίαση, ο όρος "πλήρης" στα επτά C της επιχειρηματικής επικοινωνίας είναι μια υπενθύμιση για να εξασφαλιστεί ότι πρέπει να γνωρίζουν όλα άλλα άτομα ή ομάδα.Για παράδειγμα, ένα αίτημα για ένα άτομο να παρευρεθεί σε μια συνάντηση δεν είναι πλήρης εκτός εάν ο αιτών παρέχει ημερομηνία, ώρα και τοποθεσία για τη συνάντηση.

Οι όροι "σαφείς" και "συνεκτικοί" αναφέρονται σε πόσο και τι είδους πληροφορίες μεταβιβάζονται.Σύμφωνα με τα επτά C της επιχειρηματικής επικοινωνίας, οι ανταλλαγές θα πρέπει πάντα να είναι σαφείς και ο παραλήπτης δεν πρέπει ποτέ να παραμείνει σύγχυση ή να αναρωτιέται τι ακριβώς σήμαινε το άλλο πρόσωπο.Εκτός από αυτό, οι γραπτές και προφορικές επικοινωνίες πρέπει επίσης να είναι συνεπείς.Ενώ αυτά τα δύο C είναι παρόμοια στη φύση, η συνεκτική συνήθως αναφέρεται σε περιπτώσεις όπου συνδυάζονται δύο ή περισσότερες ιδέες.Αυτός ο όρος υποδηλώνει ότι πρέπει να συγκεντρωθούν μόνο οι σχετικές ιδέες και πρέπει να παρουσιάζονται με τρόπο που να έχει λογική νόημα.

Αν και πολλά από τα επτά C της επιχειρηματικής επικοινωνίας βοηθούν στην υπενθύμιση ενός ατόμου να παρέχει πολλές πληροφορίες, απαιτεί επίσης ένα άτομο να είναι συνοπτικό.Καθώς η επιχειρηματική αλληλογραφία και η συνομιλία αφορά κυρίως τη διέλευση δεδομένων εμπρός και πίσω, είναι σημαντικό ένα άτομο να μην πάρει χρόνο με αναμετάδοση περιττών λεπτομερειών.Η διατήρηση των επικοινωνιών συνοπτικής και μέχρι το σημείο, ενώ εξακολουθεί να είναι πλήρης και σαφής, είναι απαραίτητη.

Ίσως ένα από τα σημαντικότερα από τα επτά C είναι ο όρος "ευγενικός" ή "προσεκτικός", και είναι το μόνο που δεν έχει καμία σχέση με τον τύπο ή την ποιότητα των πληροφοριών που περνούν.Ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι και οι εταιρείες επικοινωνούν μεταξύ τους είναι ένας από τους πρωταρχικούς παράγοντες που καθορίζουν τον τύπο της σχέσης που έχουν οι συμμετέχοντες στην επιχείρηση.Κρατώντας κάθε ανταλλαγή ευγενική και ευγενική, ανεξάρτητα από το πόσο σύντομη, και η μεταφορά σκέψεων και ιδεών με συμπονετικό και προσεγμένο τρόπο είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη και διατήρηση αυτών των σχέσεων και, ως εκ τούτου, για την επιτυχία των επιχειρήσεων.