Apa tujuh C komunikasi bisnis?

Bisnis sangat bergantung pada transfer informasi verbal dan tertulis, baik antara individu atau kelompok.Tujuh C komunikasi bisnis adalah daftar tujuh kata yang merinci bagaimana seseorang harus berkomunikasi dengan rekan -rekannya, pengawas, dan pelanggan.Tiga detail jenis informasi yang harus disampaikan seseorang mdash;"Beton," "Benar," dan "Lengkap."Empat kata yang tersisa berhubungan dengan bagaimana seseorang harus menyampaikan informasi ini mdash;"Jelas," "koheren," "ringkas," dan "sopan."Namun, istilah terakhir juga dapat digambarkan sebagai "perhatian."

Jenis informasi yang diberikan atau diungkapkan oleh seseorang atau perusahaan sangat penting dalam hal komunikasi bisnis, dan dua dari tujuh C yang berhubungan dengan ini adalah istilah "konkret" dan "benar."Yang terakhir mengacu pada gagasan bahwa seseorang atau perusahaan harus memberi orang lain pemahaman yang kuat tentang apa yang dia katakan dengan selalu menggunakan kata-kata, ide, dan contoh tertentu, daripada mengandalkan terminologi non-figuratif.Sama pentingnya dengan gambar yang jelas adalah gambar yang benar.Istilah ini dalam tujuh C komunikasi bisnis menunjukkan seseorang harus selalu memeriksa fakta -faktanya serta memastikan bahwa semua komunikasi tertulis disajikan menggunakan ejaan, terminologi, dan tata bahasa yang benar.

Selain memberikan komunikasi verbal atau tertulis yang konkret dan benar, seseorang harus selalu bertujuan untuk memberikan informasi lengkap.Sebelum mengirimkan dokumen tertulis atau memberikan presentasi verbal, istilah "lengkap" dalam tujuh C komunikasi bisnis adalah pengingat untuk memastikan bahwa semua yang perlu diketahui orang atau kelompok lain disediakan.Misalnya, permintaan seseorang untuk menghadiri rapat tidak lengkap kecuali jika pemohon memberikan tanggal, waktu, dan lokasi untuk rapat tersebut.

Istilah "jelas" dan "koheren" merujuk pada seberapa banyak dan informasi apa yang disahkan.Menurut tujuh C komunikasi bisnis, pertukaran harus selalu jelas, dan orang penerima tidak boleh dibiarkan bingung atau bertanya -tanya apa arti orang lain.Selain itu, komunikasi tertulis dan verbal juga harus koheren.Sementara kedua C ini bersifat serupa, menjadi koheren biasanya mengacu pada contoh di mana dua atau lebih ide digabungkan.Istilah ini menunjukkan bahwa hanya ide -ide terkait yang harus disatukan, dan mereka harus disajikan dengan cara yang masuk akal secara logis.

Meskipun banyak dari tujuh C bantuan komunikasi bisnis dalam mengingatkan seseorang untuk memberikan banyak informasi, itu juga mengharuskan seseorang menjadi ringkas.Karena korespondensi bisnis dan percakapan terutama tentang melewati data bolak -balik, penting bahwa seseorang tidak mengambil waktu dengan menyampaikan detail yang tidak perlu.Menjaga komunikasi tetap singkat dan to the point, sambil tetap lengkap dan jelas, sangat penting.

Mungkin salah satu yang paling penting dari tujuh C adalah istilah "sopan," atau "mempertimbangkan," dan itu adalah satu -satunya yang tidak ada hubungannya dengan jenis atau kualitas informasi yang disahkan.Cara orang dan perusahaan berkomunikasi satu sama lain adalah salah satu faktor utama yang menentukan jenis hubungan yang dimiliki oleh mereka yang terlibat dalam bisnis.Menjaga setiap pertukaran yang sopan dan sopan, tidak peduli seberapa pendek, dan menyampaikan pikiran dan ide dengan cara yang penuh kasih dan bijaksana sangat penting untuk mengembangkan dan memelihara hubungan ini dan, oleh karena itu, untuk berhasil dalam bisnis.