Ποια είναι η αρχή της αποτελεσματικότητας;

Η αρχή της αποτελεσματικότητας είναι μια ιδέα που δέχεται ως οικονομική αλήθεια ότι ο μεγαλύτερος βαθμός παροχών δημιουργείται όταν το οριακό κοινωνικό κόστος που συνδέεται με μια δεδομένη ενέργεια αντιστοιχεί ή ενδεχομένως ξεπερνά τα οριακά κοινωνικά οφέλη που τελικά προκαλούνται από αυτή τη δράση.Με απλούστερους όρους, η αρχή υποστηρίζει ότι, προκειμένου κάθε δραστηριότητα να είναι πραγματικά αποτελεσματική, πρέπει να δημιουργήσει τουλάχιστον αρκετά οφέλη για να αντισταθμίσει το κόστος που προκύπτει ως αποτέλεσμα της δράσης.Η γενική ιδέα της αρχής της αποτελεσματικότητας μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διάφορες επιχειρηματικές εφαρμογές, που κυμαίνονται από τις προσπάθειες για την εξασφάλιση ενός νέου πελάτη στους πόρους που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία ενός νέου προϊόντος προς πώληση στους καταναλωτές.

Η εφαρμογή της αρχής της απόδοσης απαιτεί να έχει μια σταθερή κατανόηση του κόστους που συνδέεται με την επιδίωξη μιας δεδομένης πορείας δράσης, ενώ παράλληλα αναπτύσσει μια ακριβή κατανόηση των παροχών που ενδέχεται να δημιουργηθούν από αυτή τη δράση.Για παράδειγμα, ένας πωλητής θα αξιολογήσει τον πιθανό όγκο των επιχειρήσεων που είναι πιθανό να δημιουργήσει ένας υποψήφιος πελάτης και στη συνέχεια να συγκρίνει τις αναμενόμενες αποδόσεις στα έξοδα που προκύπτουν από την επιδίωξη αυτού του πελάτη.Εάν υπάρχει λόγος να πιστέψουμε ότι η προοπτική μπορεί να μετατραπεί σε έναν πελάτη μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα και ότι όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την απόκτηση μπορεί να αποκατασταθούν και να αποκτηθούν κέρδη, τότε η δραστηριότητα θεωρείται αποτελεσματική.Εάν οι προβλεπόμενες αποδόσεις απαιτούν εκτεταμένο χρονικό διάστημα για να αντισταθμίσουν το κόστος, τότε ο πωλητής μπορεί να επιλέξει να εστιάσει την προσοχή σε πιο προσοδοφόρες προοπτικές.

Ακόμη και σε ένα περιβάλλον παραγωγής, η αρχή της αποτελεσματικότητας μπορεί να χρησιμεύσει ως κατευθυντήρια γραμμή για τον τρόπο παραγωγής αγαθών και υπηρεσιών.Εδώ, ο στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι κάθε βήμα της παραγωγικής διαδικασίας είναι όσο το δυνατόν πιο αποδοτικό και το χρόνο και το χρονικό διάστημα και ότι τα αγαθά που προκύπτουν από την προσπάθεια μπορούν να πωληθούν με επαρκή κέρδη για να δικαιολογήσουν την προσπάθεια.Εφόσον το επίπεδο των αποβλήτων που προκύπτουν στην παραγωγή διατηρείται στο ελάχιστο και τα τελικά προϊόντα πωλούν με σταθερό ρυθμό, τότε το επίπεδο αποτελεσματικότητας θεωρείται γενικά εντός ενός αποδεκτού εύρους.

Ένα από τα ζητήματα σχετικά με την εφαρμογή της αρχής της αποτελεσματικότητας είναι η αναγκαιότητα να βασιζόμαστε σε πραγματικά και επαληθεύσιμα δεδομένα προκειμένου να γίνει η αξιολόγηση.Αυτό σημαίνει ότι οι υποκειμενικές πληροφορίες που είναι ανοιχτές σε ένα ευρύ φάσμα ερμηνείας συνήθως δεν είναι χρήσιμες και δεν πρέπει να θεωρούνται ως μέρος της διαδικασίας.Λαμβάνοντας υπόψη μόνο τα δεδομένα που θεωρούνται αξιόπιστα, οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές μπορούν εύκολα να αποφασίσουν εάν μια δεδομένη πορεία δράσης είναι προς το συμφέρον της επιχείρησης ή εάν μια διαφορετική πορεία δράσης θα ήταν τελικά πιο πρακτική και αποτελεσματική.