Τι κάνει ένας εκπρόσωπος μέλους;

Ο εκπρόσωπος της συμμετοχής εκτελεί μια ποικιλία καθηκόντων για την ανάπτυξη και τη διατήρηση μιας βάσης μέλους του οργανισμού ή της επιχείρησης.Τα καθήκοντα εργασίας ενός εκπροσώπου μελών εξαρτώνται από τον οργανισμό ή την επιχείρηση για τον οποίο εργάζεται, καθώς κάθε ομάδα έχει τις δικές της ανάγκες και απαιτήσεις στελέχωσης.Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό το άτομο μπορεί να αναλάβει έναν ρόλο πωλήσεων ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να συμμετάσχουν στον οργανισμό ή να ανανεώσουν τις συμμετοχές τους.Σε άλλες περιπτώσεις, ο εκπρόσωπος μπορεί να χρησιμεύσει σε ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών, βοηθώντας τα μέλη με δυσκολίες που έχουν με την ιδιότητα του μέλους, όπως η απόκτηση παροχών συμμετοχής και η απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με θέματα που σχετίζονται με την ένταξη.Σε μικρότερους οργανισμούς, ένας εκπρόσωπος συμμετοχής μπορεί να αναλάβει και τους δύο αυτούς ρόλους.

Πολλοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί καθώς και οι κερδοσκοπικές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ένα μοντέλο συμμετοχής.Οι οργανισμοί αυτοί εξαρτώνται από τα άτομα που συμμετέχουν στην ομάδα τους ή αγοράζουν συμμετοχή καθώς και ανανέωση αυτών των μελών.Οι τύποι οργανισμών που χρησιμοποιούν αυτό το μοντέλο περιλαμβάνουν λέσχες υγείας, βιομηχανικούς και εμπορικούς οργανισμούς και ιδιωτικούς κοινωνικούς συλλόγους.Για να ενθαρρυνθούν τόσο οι νέες όσο και οι ανανεωμένες συμμετοχές, ένας οργανισμός πρέπει επίσης να διασφαλίσει ότι υπάρχουν σημαντικά οφέλη για τη συμμετοχή σε συμμετοχή και θα ενθαρρύνει τα μέλη να κάνουν χρήση αυτών των παροχών.Συμμετέχετε τηλεφωνική αναζήτηση καθώς και προσωπικές αλληλεπιδράσεις με τα δυνητικά μέλη στο διαδίκτυο, μέσω τηλεφώνου ή αυτοπροσώπως.Για παράδειγμα, ένας εκπρόσωπος μέλους του Health Club μπορεί να δημιουργήσει ραντεβού με μελλοντικά μέλη για να τους δείξει το Health Club και τις εγκαταστάσεις του.Ένας εκπρόσωπος μέλους του Οργανισμού Εμπορίου μπορεί να εργαστεί σε ένα περίπτερο πληροφοριών σε εμπορικές εκθέσεις και συνέδρια για να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να συμμετάσχουν στον οργανισμό.Οι εκπρόσωποι μελών μπορούν να αντισταθμιστούν μέσω τακτικών μισθών καθώς και προμηθειών σχετικά με τις συμμετοχές ή τις ανανεώσεις που πωλούν.Μπορούν επίσης να διαπιστώσουν ότι η συνεχιζόμενη απασχόλησή τους εξαρτάται από τη συνάντηση ή την υπέρβαση των στόχων του οργανισμού τους για νέες και ανανεωμένες συμμετοχές.

Άλλοι εκπρόσωποι μελών μπορεί να περιλαμβάνουν τη βοήθεια των ανθρώπων να διαχειριστούν τις συμμετοχές τους.Για παράδειγμα, εάν ένα μέλος μετακομίσει, ο εκπρόσωπος μπορεί να επεξεργαστεί την αλλαγή της διεύθυνσης για αυτό το μέλος.Εάν ένα μέλος αντιμετωπίζει δυσκολίες να λάβει τα οφέλη στα οποία δικαιούται, όπως μια συνδρομή δημοσίευσης ή έκπτωση στα προϊόντα, ο εκπρόσωπος μπορεί να ενεργήσει ως σύνδεσμος μεταξύ του μέλους και του τμήματος του οργανισμού για να εξασφαλίσει ότι οι ανάγκες του μέλουςαπευθύνονται.