Τι είναι η διαχείριση του οφειλέτη;

Η διαχείριση του οφειλέτη είναι μια στρατηγική που περιλαμβάνει τη διαδικασία σχεδιασμού και παρακολούθησης των πολιτικών που διέπουν τον τρόπο με τον οποίο μια εταιρεία επεκτείνει την πίστωση στην πελατειακή της βάση.Η ιδέα πίσω από αυτή τη διαδικασία είναι να ελαχιστοποιηθεί το ποσό του κακού χρέους που η εταιρεία θα επιτευχθεί τελικά λόγω των πελατών που δεν τιμούν τις δεσμεύσεις τους να εξοφλήσουν το συνολικό ποσό των αγορών πιστωτικών.Συνήθως, η διαδικασία διαχείρισης του οφειλέτη ξεκινά με την αξιολόγηση των δυνητικών πελατών όσον αφορά την πιστοληπτική ικανότητα, προσδιορίζοντας ένα πιστωτικό όριο που μεταφέρει ένα επίπεδο κινδύνου που η εταιρεία είναι πρόθυμη να αναλάβει, στη συνέχεια, παρακολουθώντας πόσο καλά ο πελάτης χρησιμοποιεί αυτή τη διαθέσιμη πίστωση, συμπεριλαμβανομένηςπραγματοποιώντας τακτικές πληρωμές σύμφωνα με τους όρους και τις διατάξεις που σχετίζονται με τον πιστωτικό λογαριασμό.

Ένα από τα βασικά στοιχεία της διαχείρισης του οφειλέτη είναι να αξιολογήσει με ακρίβεια ποιο είδος πιστωτικής γραμμής θα επεκταθεί σε έναν συγκεκριμένο πελάτη.Ορισμένοι παράγοντες προβάλλουν αυτή την αποφασιστικότητα, συμπεριλαμβανομένης της πιστοληπτικής ικανότητας του πελάτη, του τρέχοντος λόγου χρέους προς το μέσο εισόδημα και της παρουσίας οποιωνδήποτε αρνητικών στοιχείων στις πιστωτικές εκθέσεις του πελάτη.Με αυτές τις πληροφορίες, είναι δυνατόν να έχουμε κάποια ιδέα για το πόση πίστωση ο πελάτης μπορεί λογικά να αναμένεται να διαχειριστεί και να μην παρουσιάσει υψηλό κίνδυνο για αθέτηση αδυναμίας σε οποιοδήποτε εξαιρετικό υπόλοιπο.

Ακόμη και μετά την καθορισμό του πιστωτικού ορίου, η διαχείριση του οφειλέτη απαιτεί προσεκτική παρακολούθηση του τρόπου με τον οποίο ο πελάτης επιλέγει να διαχειρίζεται υπεύθυνα αυτό το όριο.Αυτό περιλαμβάνει τον προσδιορισμό εάν τουλάχιστον η ελάχιστη απαιτούμενη πληρωμή γίνεται εγκαίρως κάθε περίοδο χρέωσης, πόσο συχνά ο πελάτης πληρώνει περισσότερο από το ελάχιστο και αν ο πελάτης κάνει από καιρό σε καιρό να πληρώσει ολόκληρο το υπόλοιπο σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τουη σύμβαση πίστωσης.Αυτή η παρακολούθηση της δραστηριότητας μαζί με τον περιοδικό έλεγχο των πιστωτικών αναφορών για να διαπιστωθεί εάν ο πελάτης είχε αλλαγές στις αξιολογήσεις που θα μπορούσαν να επηρεάσουν το πιστωτικό όριο, καθιστά δυνατή στον πιστωτή να επιβραβεύσει τον πελάτη με αυξημένη πιστωτική γραμμή, να διατηρήσει το όριο στο τρέχονΕπίπεδο ή μειώστε το όριο ως μέσο προστασίας των συμφερόντων του πιστωτή.

Μαζί με τη δημοσιονομική ευθύνη του πιστωτή, η διοίκηση του οφειλέτη περιλαμβάνει επίσης την αξιολόγηση των λογαριασμών του οφειλέτη υπό το πρίσμα του τι συμβαίνει στη γενική οικονομία και της πραγματοποίησης αλλαγών στα πιστωτικά όρια όταν και κατά περίπτωση.Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να αισθάνεται την ανάγκη να μειωθεί τα πιστωτικά όρια για πολλούς πελάτες όταν πραγματοποιείται ύφεση.Αυτό δεν οφείλεται στην κατάχρηση της πίστωσης εκ μέρους του οφειλέτη, αλλά λόγω των μετατοπίσεων στο οικονομικό κλίμα που αυξάνει τον κίνδυνο ότι ένα μεγαλύτερο ποσοστό των οφειλετών είναι πιθανό να αθετήσει τα ανοικτά υπόλοιπα τους.Με τη μείωση των πιστωτικών ορίων, τουλάχιστον μέχρι να επιλυθεί η οικονομική κρίση και η οικονομία είναι ισχυρότερη, αυτή η στρατηγική διαχείρισης του οφειλέτη περιορίζει περαιτέρω το συνολικό ποσό των ζημιών που μπορεί να διατηρήσει ο πιστωτής.