Ποια είναι η βιβλιοθήκη υποδομής της τεχνολογίας πληροφοριών;

Η Βιβλιοθήκη Υποδομών Πληροφορικής (ITIL ) είναι μια σειρά βιβλίων που περιγράφουν μεθόδους για την εφαρμογή και τη διαχείριση των υπηρεσιών τεχνολογίας πληροφοριών (IT).Οι μέθοδοι που περιγράφονται στη βιβλιοθήκη προορίζονται να εξορθολογίσουν τις υπηρεσίες πληροφορικής των οργανισμών βελτιώνοντας ή υλοποίηση, τακτικές για περιβάλλοντα πληροφορικής, όπως το πρόβλημα και η ευαισθητοποίηση για την έκτακτη ανάγκη, η ανάλυση κόστους και η διαχείριση λογισμικού και υλικού και διαμόρφωσης υλικού.Τα βιβλία περιγράφουν επίσης τρόπους με τους οποίους μπορούν να αντιμετωπιστούν όλες οι αναπόφευκτες αλλαγές σε ένα περιβάλλον πληροφορικής.Μέσω της χρήσης των πολλών πρακτικών που περιγράφονται στο ITIL Reg.Οι οργανισμοί είναι γνωστοί ότι βελτιώνουν δραματικά την αποτελεσματικότητα των πόρων πληροφορικής και μειώνουν το κόστος κατά 50 %.Ο τότε κεντρικός οργανισμός υπολογιστών και επικοινωνιών, η οποία αργότερα συγχωνεύθηκε στο Γραφείο Κυβερνητικού Εμπορίου, δημοσιεύθηκε αρχικά πάνω από 30 τόμους στην πρώτη έκδοση του ITIL Reg.Η βιβλιοθήκη χρειάστηκε ανάγνωση για τις βρετανικές κυβερνητικές υπηρεσίες και τους εργολάβους που ενδιαφέρονται να παρέχουν υπηρεσίες πληροφορικής.Μια δεύτερη έκδοση της βιβλιοθήκης απελευθερώθηκε η οποία συμπυκνώθηκε το υλικό σε οκτώ τόμους.Η τρίτη έκδοση, που κυκλοφόρησε το 2007, μείωσε περαιτέρω τον αριθμό των βιβλίων στη βιβλιοθήκη σε πέντε.Αυτοί είναι απλώς ο πυρήνας της βιβλιοθήκης υποδομής τεχνολογίας πληροφοριών, ενώ κάτω από κάθε ένα από τα βασικά θέματα, οι πρόσθετοι όγκοι μπορούν να προσφέρουν πιο συγκεκριμένες πρακτικές ανάλογα με τον τύπο των υπηρεσιών πληροφορικής. Το πρώτο βασικό θέμα στην βιβλιοθήκη της τεχνολογίας της πληροφορικής που ασχολείται με τη στρατηγική, φέρνοντας τους στόχους των οργανισμών μαζί με αυτό μέσω του σχεδιασμού και της ανάλυσης.Η επόμενη περιοχή θέματος καλύπτει τον πραγματικό σχεδιασμό του περιβάλλοντος πληροφορικής, λαμβάνοντας τις ανάγκες που καθορίζονται από την ανάλυση και παντρεύοντάς τους με λεπτομέρειες όπως το υλικό, το λογισμικό, το προσωπικό, οι στρατηγικές συνεργασίες και ούτω καθεξής.Ο τρίτος τόμος στο σετ είναι κάτι μιας γέφυρας για τη μετάβαση από τον προγραμματισμό στην πραγματική λειτουργία, περιγράφοντας τις τεχνικές για να βεβαιωθείτε ότι το σχέδιο πληροφορικής εφαρμόζεται σωστά και παραμένει ευέλικτη για την αλλαγή και λιγότερο ευαίσθητη στην απρόβλεπτη καταστροφή.Οι άλλοι τομείς ασχολούνται με τη γενική τακτική για την αποτελεσματική καθημερινή λειτουργία του περιβάλλοντος πληροφορικής συζητούνται και η προληπτική διαχείριση και οι περαιτέρω βελτιώσεις.Για να βοηθήσει με την πολυπλοκότητα της βιβλιοθήκης υποδομής της τεχνολογίας της πληροφορίας, έχει σχεδιαστεί μια εργαλειοθήκη για να βοηθήσει τους οργανισμούς να ξεκινήσουν και να αναπτύξουν τις πρακτικές στο δικό τους περιβάλλον πληροφορικής.Το ITIL Το Toolkit περιέχει πράγματα όπως το Slide Shows για την επίτευξη της διαχείρισης σε ταχύτητα, γρήγορα φύλλα γεγονότων που συνοψίζουν τα θέματα και τις πρακτικές και ένα σύνολο ερωτηματολογίων συμμόρφωσης για να υπολογίσουμε ποιες περιοχές λειτουργούν ήδη και αυτά μπορεί να χρειαστούν βελτίωση.