Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin là gì?

Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (ITIL REG;) là một loạt các cuốn sách mô tả các phương pháp để thực hiện và quản lý các dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT).Các phương pháp được mô tả trong thư viện có nghĩa là hợp lý hóa một dịch vụ CNTT của các tổ chức bằng cách cải thiện hoặc thực hiện các chiến thuật cho các môi trường CNTT như nhận thức về vấn đề và dự phòng, phân tích chi phí, và quản lý phần mềm và cấu hình.Các cuốn sách cũng mô tả các cách mà tất cả những thay đổi không thể tránh khỏi đối với môi trường CNTT có thể được quản lý.Thông qua việc sử dụng nhiều thực hành được mô tả trong ITIL Các tổ chức đã được biết là cải thiện đáng kể hiệu quả của các nguồn lực CNTT và giảm tới 50 % chi phí.Cơ quan truyền thông và máy tính trung tâm, sau đó sáp nhập vào Văn phòng Thương mại Chính phủ, ban đầu được xuất bản hơn 30 tập trong phiên bản đầu tiên của ITIL Reg ;.Thư viện được yêu cầu đọc cho các cơ quan và nhà thầu chính phủ Anh quan tâm đến việc cung cấp dịch vụ CNTT. Tuy nhiên, trong nhiều năm qua, các thực tiễn cao dần dần trở nên phổ biến trên toàn thế giới.Một phiên bản thứ hai của thư viện đã được phát hành, cô đọng vật liệu xuống còn tám tập.Phiên bản thứ ba, được phát hành vào năm 2007, tiếp tục giảm số lượng sách trong thư viện xuống còn năm.Đây chỉ là cốt lõi của Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, trong khi theo từng chủ đề cốt lõi, khối lượng bổ sung có thể cung cấp các thực tiễn cụ thể hơn tùy thuộc vào loại dịch vụ CNTT., đưa các mục tiêu của các tổ chức cùng với nó thông qua lập kế hoạch và phân tích.Khu vực chủ đề tiếp theo bao gồm thiết kế thực tế của môi trường CNTT, thực hiện các nhu cầu được xác định từ phân tích và kết hôn với chúng với các chi tiết cụ thể như phần cứng, phần mềm, nhân sự, quan hệ đối tác chiến lược, v.v.Tập thứ ba trong tập hợp là một thứ của một cây cầu để chuyển từ lập kế hoạch sang hoạt động thực tế, mô tả các kỹ thuật để đảm bảo rằng kế hoạch CNTT được thực hiện đúng và vẫn linh hoạt để thay đổi và ít bị thảm họa không lường trước được.Các lĩnh vực khác đối phó với các chiến thuật chung cho hoạt động hiệu quả hàng ngày của môi trường CNTT được thảo luận và quản lý chủ động và cải thiện hơn nữa. Mặc dù sự phức tạp của khối lượng hơn 30 bản gốc đã được ngưng tụ phần nào, mật độ của các chủ đề vẫn còn tồn tại.Để giúp đỡ sự phức tạp của Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, một bộ công cụ đã được nghĩ ra để giúp các tổ chức bắt đầu và phát triển các hoạt động thành môi trường CNTT của riêng họ.Itil reg;Bộ công cụ chứa những thứ như trình chiếu để đưa ban quản lý lên tốc độ, các tờ thông tin nhanh chóng tóm tắt các chủ đề và thực tiễn, và một bộ câu hỏi tuân thủ để tìm ra các lĩnh vực nào đã hoạt động và những câu hỏi nào có thể cần cải thiện.