Τι εμπλέκεται στη διαδικασία ελέγχου ποιότητας;

Ο ποιοτικός έλεγχος συχνά αναφέρεται στη διαχείριση των διαδικασιών παραγωγής και των προδιαγραφών προϊόντων ή υπηρεσιών.Αυτό το σύστημα, ωστόσο, γενικά απαιτεί αναγνωρίσιμες διαδικασίες και υπαλλήλους που σχεδιάζουν και επιθεωρούν.Η διαδικασία ελέγχου ποιότητας μπορεί συνεπώς να περιλαμβάνει έναν διαχειριστή που επιβλέπει το σύστημα, μια δήλωση ελέγχου ποιότητας που συνοψίζει τους στόχους παραγωγής και τις διαδικασίες επιθεώρησης σε διαφορετικά σημεία κατασκευής.Ένας τεχνικός ελέγχου ποιότητας είναι συχνά μέρος αυτής της διαδικασίας για τη συλλογή δεδομένων και μια λίστα ελέγχου συχνά παρέχει τα θεμέλια για την επιθεώρηση του συνήθους προϊόντος.επιβλέπει τους.Αυτό το άτομο μπορεί να είναι σε μεγάλο βαθμό υπεύθυνο τόσο για την ανάπτυξη ενός προγράμματος ελέγχου ποιότητας όσο και για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των προσδοκιών.Σε πολλές περιπτώσεις, ο σκοπός του ποιοτικού ελέγχου είναι να διασφαλιστεί ότι όλα τα υλικά και τα προϊόντα που υποβάλλονται για παράδοση συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις των συμβάσεων ή των πελατών.Για να επιτευχθεί αυτό, επομένως, ένας υπεύθυνος ελέγχου ποιότητας συχνά χρειάζεται ένα λειτουργικό σχέδιο για τον έλεγχο της διαδικασίας παραγωγής, τον καθορισμό πότε και εάν η διαδικασία αποτύχει και ανταποκρίνεται αναλόγως για την αποκατάσταση της διαδικασίας. Σε ορισμένες εταιρείες, ο διαχειριστής ποιότητας μπορεί να εργαστεί για να δημιουργήσει καιΕφαρμόστε μια δήλωση ελέγχου ποιότητας.Όπου υπάρχουν τέτοιες δηλώσεις, ο διαχειριστής μπορεί απλώς να διασφαλίσει ότι οι διαδικασίες είναι επαρκείς και ο σχεδιασμός της διαδικασίας πληροί τις προδιαγραφές του προϊόντος.Ένας διαχειριστής παραγωγής ασχολείται συχνά με τέτοιους προσδιορισμούς.Ωστόσο, οι διαδικασίες ελέγχου ποιότητας δεν περιορίζονται στις εγκαταστάσεις παραγωγής.Τα εργαστήρια, οι ρυθμίσεις και οι υπηρεσίες φροντίδας των ασθενών, όπως οι δημόσιες συγκοινωνίες και η επεξεργασία λυμάτων, συνήθως εφαρμόζουν διαδικασίες ελέγχου ποιότητας.

Μια δήλωση ελέγχου ποιότητας συχνά προσδιορίζει τους στόχους παραγωγής και παρέχει τη βάση για τις μετρήσεις υπηρεσιών και προϊόντων.Αυτό το έγγραφο μπορεί έτσι να περιγράψει εκείνες τις εγκαταστάσεις της εταιρείας που πρέπει να συμπεριληφθούν στη διαδικασία ελέγχου ποιότητας.Οι εγκαταστάσεις παραγωγής, για παράδειγμα, ενδέχεται να απαιτούν τη διατήρηση όλου του εξοπλισμού φυτών, να βαθμονομηθούν τα όργανα και να εκπαιδευτούν οι εργαζόμενοι με συνεχή τρόπο.

Μόλις ολοκληρωθεί η δήλωση ποιότητας, οι διαδικασίες μπορούν στη συνέχεια να οριστούν και να εφαρμοστούν.Για να εξασφαλιστεί η κατάλληλη λειτουργία του εξοπλισμού των φυτών, η διαδικασία ελέγχου ποιότητας μπορεί να περιλαμβάνει καθημερινή επιθεώρηση μηχανημάτων για να αναζητήσει φθαρμένα ή σπασμένα μέρη.Οι αντλίες και οι εύκαμπτοι σωλήνες μπορούν να επιθεωρηθούν για διαρροές καθώς και κλίμακες ή άλλα εργαλεία προσαρμοσμένα.

Εκτός από την επιθεώρηση των μηχανημάτων, οι διαδικασίες είναι επίσης πιθανό να παρέχουν πρότυπα για δοκιμές προϊόντων ή υπηρεσιών.Ανάλογα με τους τύπους ελέγχου ποιότητας που εφαρμόζονται, ορισμένες διαδικασίες θα προσπαθήσουν να αποτρέψουν τα λάθη, ενώ άλλοι θα προσπαθήσουν να τα διορθώσουν.Έτσι, ο σχεδιασμός ελέγχου ποιότητας εξετάζει συχνά την ανάπτυξη, την παραγωγή και την παράδοση αγαθών.

Ορισμένες εταιρείες εφαρμόζουν μια διαδικασία ελέγχου ποιότητας και στα τρία στάδια.Για να απεικονιστεί, τα προϊόντα δειγματοληψίας μπορούν να κατασκευαστούν πριν από την πραγματική παραγωγή.Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο σχεδιασμός παραγωγής μπορεί να προσαρμοστεί για να διορθώσει σφάλματα ή επιθεωρητές ποιότητας μπορεί να αναθεωρήσει τα τεχνικά αρχεία για να διασφαλιστεί ότι οι διαδικασίες εκτελούνται όπως αναμένεται.Μόλις ξεκινήσει η μαζική παραγωγή, τα τυχαία προϊόντα μπορούν να επιθεωρηθούν για τη διασφάλιση της ποιότητας.Μια άλλη επιλογή είναι να περιμένετε μέχρι να κατασκευαστούν όλα τα προϊόντα για μια συνολική ανασκόπηση του προϊόντος.Πολλές εταιρείες εφαρμόζουν επίσης ένα σύστημα για επιστροφές ή ανταλλαγές προϊόντων μετά την παράδοση των πελατών.Αυτό το άτομο είναι πιθανό να δοκιμάσει και να δοκιμάσει προϊόντα πριν δώσει τις πληροφορίες στον επιθεωρητή.Με τη σειρά του, ο επιθεωρητής μπορεί να συγκρίνει τα δεδομένα και να καθορίσει πότε και πού είναι απαραίτητες οι βελτιώσεις ποιότητας.Ο διαχειριστής είναι πιθανό να εγκρίνει τέτοιες αλλαγές και επίσης να εξομαλύνει τις διαδικασίες για την αποδοτικότητα του κόστους και την έγκαιρη παράδοση προϊόντοςables.

Η διαχείριση της διαδικασίας ελέγχου ποιότητας συχνά σημαίνει εξισορρόπηση των προτύπων παραγωγής με τυποποιημένη επιθεώρηση ελέγχου ποιότητας.Για τους σκοπούς της επιθεώρησης, μια εταιρεία χρησιμοποιεί συχνά λίστες ελέγχου ποιότητας στις οποίες ο επιθεωρητής καταγράφει τον αριθμό, τις αιτίες και τη συχνότητα των προεπιλεγμένων προϊόντων.Αυτό είναι συνήθως μια δομημένη μορφή ή ερωτηματολόγιο που μπορεί να προσαρμοστεί από πολλές βιομηχανίες.Επιπλέον, μια λίστα ελέγχου μπορεί να αντιμετωπίσει τέτοια προβλήματα όπως τα υψηλά επίπεδα αποβλήτων και η χαμηλή παραγωγικότητα.Οι λίστες ελέγχου μπορούν επίσης να παρέχουν σημεία για περιλήψεις και συζητήσεις για τον έλεγχο ποιότητας κατά τη διάρκεια των συναντήσεων της ομάδας.