Τι είναι τα μηνύματα σε αναμονή;

Ακριβώς για όποιον έχει έρθει σε επαφή με μια εταιρεία για πληροφορίες ή βοήθεια με μια αγορά έχει βιώσει σε μηνύματα αναμονής.Ακολουθούν τα βασικά στοιχεία της ανταλλαγής μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου επιλογής ενός πωλητή για τις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων.

Η ιδέα πίσω από τα μηνύματα είναι να χρησιμοποιήσετε ό, τι κάποτε ήταν μη παραγωγικός χρόνος για την αντιμετώπιση δύο ζητημάτων.Πρώτον, υπάρχει το θέμα της αντίληψης του πελάτη για το πέρασμα του χρόνου όταν περιμένει να συνδεθεί με κάποιον που μπορεί να βοηθήσει με το ερώτημά του.Όπου κάποτε κρατάει τη μουσική θεωρήθηκε αρκετή, πολλοί άνθρωποι γίνονται γρήγορα ανυπόμονοι με ένα ατελείωτο ρεύμα μουσικής στυλ ανελκυστήρα.Για το άτομο που κρατάει για βοήθεια, ο χρόνος συχνά σέρνει, φαινόταν να είναι διπλάσια όσο είναι πραγματικά.Η διάσπαση της μουσικής Hold με πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία, τις επερχόμενες εκδηλώσεις ή τις διαφημίσεις για διάφορα προϊόντα ή υπηρεσίες που παρέχονται από την εταιρεία συχνά βοηθά να σπάσει τη μονοτονία και να κρατήσει τον καλούντα να πάρει ως ανυπόμονη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αναμονής.Το ζήτημα που επιδιώκει να αντιμετωπίσει η απευθείας σύνδεση μηνυμάτων, είναι αποτελεσματικά μάρκετινγκ των αγαθών και των υπηρεσιών της εταιρείας.Σε περίπτωση που ο οργανισμός είναι μη κερδοσκοπικός, σε μηνύματα αναμονής λειτουργεί επίσης ως ένας τρόπος για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις επερχόμενες εκδηλώσεις ή τις εθελοντικές ευκαιρίες σε άτομα που έχουν ήδη ενδιαφέρον για τον οργανισμό.Χρησιμοποιώντας το κόστος του χρόνου πολύ λίγα και μπορεί να αποφέρει μερικά μεγάλα αποτελέσματα, είτε σε πωλήσεις είτε σε αυξημένη υποστήριξη από την ευρύτερη κοινότητα.

Φυσικά, η χρήση μηνυμάτων ως μέρος της διαδικασίας κράτησης πρέπει να επιτευχθεί με υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού.Προκειμένου να βεβαιωθείτε ότι η ανταλλαγή μηνυμάτων είναι ο σωστός τόνος με τους καλούντες, πολλοί οργανισμοί θα στραφούν σε έναν προμηθευτή ανταλλαγής μηνυμάτων για βοήθεια.Οι εταιρείες που ειδικεύονται στις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων συχνά διαθέτουν εξαιρετικούς συγγραφείς στο προσωπικό που μπορούν να βρουν σενάρια για τα μηνύματα αναμονής που θα πάρουν το σημείο με σαφήνεια και ταχύτητα.Το φωνητικό ταλέντο είναι ένα άλλο στοιχείο μηνύματος που μπορεί να προσφέρει ένα επάγγελμα στην υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων.Ενώ η χρήση των φωνών των εργαζομένων μπορεί να φαίνεται σαν μια ωραία πινελιά, η χρήση επαγγελματικά εκπαιδευμένων εκφωνητών θα αποδώσει μια πιο γυαλισμένη παράδοση και θα δώσει το μήνυμα λίγο περισσότερο γροθιά.

in Hold Η ανταλλαγή μηνυμάτων έχει αποδειχθεί ότι είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να πουλήσετε πρόσθετα αγαθά και υπηρεσίες σε υπάρχοντα πελατεία.Ομοίως, η ανταλλαγή μηνυμάτων βοηθά στην προειδοποίηση καλούντων που σκέφτονται να εμπλακούν σε μια φιλανθρωπική οργάνωση κάποιες γρήγορες πληροφορίες σχετικά με το είδος της εθελοντικής βοήθειας που απαιτείται σήμερα.Η χρήση αυτού του πρώην νεκρού χρόνου κράτησης για την εποικοδομητική ανταλλαγή πληροφοριών θα συνεχίσει να αυξάνεται, καθώς περισσότεροι οργανισμοί όλων των τύπων μαθαίνουν πόσο πολύτιμα μπορούν να είναι τα μηνύματα.