Ano ang nasa hawak na pagmemensahe?

Tungkol sa sinumang nakipag -ugnay sa isang kumpanya para sa impormasyon o tulong sa isang pagbili ay nakaranas ng hold messaging.Narito ang mga pangunahing kaalaman ng On Hold Messaging, kasama na kung paano pumili ng isang vendor para sa mga serbisyo sa pagmemensahe.Una, mayroong usapin ng pang -unawa ng isang customer sa paglipas ng oras kapag naghihintay na konektado sa isang tao na makakatulong sa kanyang query.Kung saan itinuturing na sapat ang musika, maraming mga tao ang mabilis na walang tiyaga na may walang katapusang stream ng musika ng estilo ng elevator.Para sa taong humahawak para sa tulong, ang oras ay madalas na nag -drag, na tila dalawang beses hangga't ito ay talagang.Ang pagsira sa Hold Music na may mga tidbits ng impormasyon tungkol sa kumpanya, paparating na mga kaganapan, o mga ad para sa iba't ibang mga produkto o serbisyo na ibinigay ng kumpanya ay madalas na tumutulong upang masira ang monotony at panatilihin ang tumatawag mula sa pagkuha bilang walang tiyaga sa panahon ng proseso ng paghawak.

Ang pangalawaAng isyu na hinahangad ng On-Hold Messaging upang matugunan ay epektibong marketing ang mga kalakal at serbisyo ng kumpanya.Kung sakaling ang samahan ay isang non-profit, ang Hold Messaging ay gumagana din bilang isang paraan upang makakuha ng impormasyon tungkol sa paparating na mga kaganapan o mga pagkakataon sa boluntaryo sa mga taong mayroon nang interes sa samahan.Ang paggamit ng mga gastos sa oras ng paghawak ng napakaliit at maaaring magbunga ng ilang malaking resulta, alinman sa mga benta o pagtaas ng suporta mula sa mas malawak na komunidad.Siyempre, ang paggamit ng mga mensahe bilang bahagi ng proseso ng hawak ay kailangang maisagawa na may mataas na antas ng propesyonalismo.Upang matiyak na ang On Hold Messaging ay nagtatakda ng tamang tono sa mga tumatawag, maraming mga organisasyon ang magbabalik sa isang hold messaging vendor para sa tulong.Ang mga kumpanya na dalubhasa sa mga serbisyo sa pagmemensahe ay madalas na may mahusay na mga manunulat sa mga kawani na maaaring makabuo ng mga script para sa hawak na pagmemensahe na makakakuha ng punto sa kalinawan at bilis.Ang talento ng boses ay isa pang bahagi ng mensahe na maibibigay ng isang propesyon sa paghawak ng serbisyo sa pagmemensahe.Habang ginagamit ang mga tinig ng mga empleyado ay maaaring parang isang magandang ugnay, ang paggamit ng mga propesyonal na sinanay na tagapagbalita ay magbubunga ng isang mas makintab na paghahatid at bigyan ang mensahe ng kaunti pang suntok.

Ang Hold Messaging ay napatunayan na isang mahusay na paraan upang magbenta ng mga karagdagang kalakal at serbisyo sa umiiral na kliyente.Gayundin, ang Hold Messaging ay tumutulong upang alerto ang mga tumatawag na nag -iisip na makisali sa isang organisasyong kawanggawa ng ilang mabilis na impormasyon tungkol sa kung anong uri ng tulong sa boluntaryo ang kinakailangan sa kasalukuyan.Ang paggamit ng dating oras na ito ay humahawak ng oras para sa nakabubuo ng pagbabahagi ng impormasyon ay walang alinlangan na patuloy na lumalaki dahil mas maraming mga organisasyon ng lahat ng mga uri ang natutunan kung gaano kahalaga sa paghawak ng pagmemensahe.