Qu'est-ce qu'une politique d'entreprise?

Une politique de l'entreprise fait référence à l'approche d'une entreprise à un problème donné.Cette approche est généralement détaillée et peut inclure des composants tels que les comportements interdits, les droits et les procédures de litige.Une entreprise peut avoir plusieurs politiques.et ils peuvent concerner les problèmes impliquant des clients ou des employés.Lorsqu'une politique d'entreprise implique des employés, il est susceptible d'être supervisé par la direction ou les ressources humaines.Lorsque les clients sont impliqués, les politiques sont souvent traitées par des agents ou des gestionnaires du service client.

Le terme politique peut induire les gens en erreur à penser qu'une seule idée ou une seule règle est communiquée.Au contraire, une politique d'entreprise est généralement une collection d'idées qui concernent un seul problème.Il communique normalement ce qu'une personne doit s'attendre d'une entreprise, ce qu'une entreprise attend des particuliers et ce qui se passera dans les événements qui s'écartent de la norme.

Il est souvent nécessaire qu'une politique d'entreprise soit établie pour s'assurer qu'une entreprise se conformeavec une réglementation obligatoire.Par exemple, dans de nombreuses juridictions, la loi interdit la discrimination sur une base telle que la religion ou la grossesse.Une entreprise, en plus des coupables, peut être tenue responsable des violations de cette loi.Pour aider à prévenir l'occurrence et à réduire ce qui peut être interprété comme une complicité, les entreprises développent généralement des politiques.

Une telle politique est susceptible de comprendre plusieurs composantes majeures.Premièrement, il peut définir la question, dans ce cas, la discrimination.Il peut alors décrire les actes interdits.Les procédures pour ceux qui croient être victimes de faire face à leurs plaintes seront généralement incluses.Il y aura également probablement un plan d'action disciplinaire pour les contrevenants décrits dans la politique.

Une politique d'entreprise qui concerne les clients aborde généralement la façon dont ils seront traités et les obligations auxquelles ils consentent.Par exemple, un magasin peut avoir une politique de retour pour traiter les situations où un client ne veut pas d'un article qu'elle a acheté.Cette politique peut spécifier des éléments qui ne peuvent pas être retournés.Il peut décrire les exigences du client, comme avoir le reçu et l'emballage d'origine.En outre, il devrait spécifier les obligations de la Société, telles que la fourniture d'un remboursement pour un achat effectué dans les 30 jours et de le faire dans le même mode de paiement utilisé à l'origine.

Il y a de nombreux avantages des politiques de l'entreprise.Ils encouragent l'équité car les termes sont décrits sur un général au lieu d'une base individuelle.Les politiques peuvent rendre les entreprises plus populaires car les gens savent comment ils aborderont un problème à l'avance.L'un des inconvénients d'une politique d'entreprise, cependant, est qu'elle peut imposer des implications juridiques aux entreprises qui les mettent en œuvre.Lorsqu'une personne s'écarte d'une politique, l'entreprise peut être tenue responsable parce que les tribunaux peuvent l'interpréter comme une rupture de contrat.