Qu'est-ce que la communication d'entreprise?

Le terme communication d'entreprise est un terme générique utilisé pour décrire tout support par lequel une entreprise communique.Ces communications peuvent s'adresser à une variété de publics et peuvent se produire dans un certain nombre de formats.Les publicités, les sites Web, les e-mails, les lettres et les communiqués de presse sont tous des exemples de communications commerciales.

Le public commun pour les communications commerciales comprend les investisseurs, les circonscriptions internes, les médias, les clients existants et les clients potentiels.Les entreprises communiquent souvent avec les investisseurs au moyen de rapports annuels ou semi-annuels qui peuvent être envoyés par courrier ordinaire ou électronique et peuvent, dans le cas des entreprises détenues par le public, être publiés sur un site Web.Les communications aux circonscriptions internes peuvent inclure des politiques et des procédures;manuels des employés;et des annonces électroniques, verbales ou écrites.Les newsletters des employés sont un autre échantillon de communications commerciales internes.

La communication commerciale destinée aux clients et aux clients potentiels peut inclure des publicités ou des dépliants de vente, en particulier pour les entreprises qui vendent des biens physiques.Ces communications peuvent également inclure des présentations de vente, des offres ou des propositions.Ils incluent également les rapports d'état du projet, les notifications de nouveaux produits et d'autres annonces de ce type.Toutes ces communications peuvent se produire par écrit, électroniquement ou verbalement.

Les entreprises communiquent directement avec les médias afin d'annoncer de nouveaux produits, événements, récompenses ou autres articles dignes d'intérêt.La forme la plus courante de communication d'entreprise avec les médias est un communiqué de presse.Il s'agit d'un document qui indique aux médias l'élément digne d'intérêt afin qu'ils puissent décider de le couvrir ou non.Par exemple, si une entreprise de vente au détail ouvre un nouvel emplacement, il peut envoyer un communiqué de presse aux journaux, à la radio et aux programmes de nouvelles télévisés dans la région, offrant des détails sur la grande ouverture et fournissant un contact qui peut offrir des informations supplémentaires ou être disponiblespour les entretiens. L'importance de la communication d'entreprise est similaire à l'importance d'autres formes de communication.Il permet à l'entreprise de communiquer des informations à un grand nombre de personnes en même temps.Bien que l'objectif principal soit d'informer, il est souvent également destiné à sensibiliser ou à accroître l'intérêt pour une entreprise. Dans certains cas, le terme communication d'entreprise peut également être utilisé pour désigner les méthodes de communication spécifiques utilisées par une entreprise.Cela comprendrait les systèmes et le matériel impliqués dans les communications téléphoniques, la téléconférence, la vidéoconférence, les communications Internet ou intranet et les communications cellulaires ou satellites.Il peut également se référer aux politiques, processus métier et contrats mis en place pour gérer ces systèmes de communication ou matériel.