Co to jest komunikacja biznesowa?

Termin komunikacja biznesowa to ogólny termin używany do opisania dowolnego medium, za pomocą którego biznes komunikuje się.Taka komunikacja może być skierowana do różnych odbiorców i może wystąpić w wielu formatach.Reklamy, strony internetowe, e-mail, listy i komunikaty prasowe to przykłady komunikacji biznesowej.

Wspólni odbiorcy komunikacji biznesowej to inwestorzy, wewnętrzne okręgi wyborcze, media, obecni klienci i potencjalni klienci.Firmy często komunikują się z inwestorami za pomocą rocznych lub półrocznych raportów, które można wysyłać pocztą zwykłą lub elektroniczną i mogą, w przypadku spółek publicznych, są publikowane na stronie internetowej.Komunikacja do wewnętrznych okręgów wyborczych może obejmować zasady i procedury;Podręczniki pracowników;oraz ogłoszenia elektroniczne, werbalne lub pisemne.Biuletyny pracowników to kolejna próbka wewnętrznej komunikacji biznesowej.

Komunikacja biznesowa skierowana do klientów i potencjalnych klientów może obejmować reklamy lub ulotki sprzedaży, szczególnie dla firm sprzedających towary fizyczne.Taka komunikacja może również obejmować prezentacje sprzedaży, oferty lub propozycje.Zawierają również raporty o statusie projektu, powiadomienia o nowych produktach i inne takie ogłoszenia.Wszystkie te komunikacje mogą odbywać się na piśmie, elektronicznie lub ustnie.

Firmy często komunikują się bezpośrednio z mediami w celu ogłoszenia nowych produktów, wydarzeń, nagród lub innych artykułów.Najczęstszą formą komunikacji biznesowej z mediami jest komunikat prasowy.Jest to dokument, który opowiada mediom o nowym elemencie, aby mogli zdecydować, czy go omówić.Na przykład, jeśli firma detaliczna otwiera nową lokalizację, może wysłać komunikat prasowy do gazet, radiu i programów telewizyjnych w okolicy, oferując szczegóły na temat wielkiego otwarcia i zapewniające kontakt, który może zaoferować dodatkowe informacje lub być dostępneW przypadku wywiadów

Znaczenie komunikacji biznesowej jest podobne do znaczenia innych form komunikacji.Pozwala firmie przekazywać informacje z dużą liczbą osób jednocześnie.Chociaż głównym celem jest poinformowanie, często ma on również na celu zwiększyć świadomość lub zwiększenie zainteresowania działaniem.

W niektórych przypadkach termin komunikacja biznesowa może być również wykorzystana w odniesieniu do konkretnych metod komunikacji stosowanych przez firmę.Obejmowałoby to systemy i sprzęt zaangażowany w komunikację telefoniczną, telekonferencje, wideokonferencje, komunikację internetową lub intranetową oraz komunikację komórkową lub satelitarną.Może również odnosić się do zasad, procesów biznesowych i umów skonfigurowanych do zarządzania takimi systemami komunikacyjnymi lub sprzętem.