Cos'è la comunicazione aziendale?

Il termine comunicazione aziendale è un termine generico usato per descrivere qualsiasi mezzo attraverso il quale comunica un'azienda.Tali comunicazioni possono essere rivolte a una varietà di pubblico e possono verificarsi in numerosi formati.Pubblicità, siti Web, e-mail, lettere e comunicati stampa sono tutti esempi di comunicazioni aziendali.

Il pubblico comune per le comunicazioni aziendali include investitori, collegi elettorali interni, media, clienti esistenti e potenziali clienti.Le aziende spesso comunicano con gli investitori per mezzo di relazioni annuali o semestrali che possono essere inviate tramite posta regolare o elettronica e possono, nel caso di società di proprietà pubblica, essere pubblicati su un sito Web.Le comunicazioni ai collegi elettorali interni possono includere politiche e procedure;manuali dei dipendenti;e annunci elettronici, verbali o scritti.Le newsletter dei dipendenti sono un altro campione di comunicazioni aziendali interne.

Le comunicazioni aziendali dirette a clienti e potenziali clienti possono includere pubblicità o volantini di vendita, in particolare per le aziende che vendono beni fisici.Tali comunicazioni possono anche includere presentazioni di vendita, offerte o proposte.Includono anche rapporti sullo stato del progetto, notifiche di nuovi prodotti e altri annunci di questo tipo.Tutte queste comunicazioni possono verificarsi per iscritto, elettronicamente o verbalmente. Le aziende spesso comunicano direttamente con i media al fine di annunciare nuovi prodotti, eventi, premi o altri articoli degne di nota.La forma più comune di comunicazione aziendale con i media è un comunicato stampa.Questo è un documento che racconta ai media sull'articolo degno di nota in modo che possano decidere se coprirlo o meno.Ad esempio, se un'azienda al dettaglio sta aprendo una nuova sede, potrebbe inviare un comunicato stampa ai programmi di notizie di giornali, radio e televisioni nell'area che offre dettagli sull'apertura e fornendo un contatto che può offrire ulteriori informazioni o essere disponibilePer le interviste.

L'importanza della comunicazione aziendale è simile all'importanza di altre forme di comunicazione.Consente all'azienda di comunicare informazioni a un gran numero di persone contemporaneamente.Mentre l'obiettivo principale è informare, spesso è anche destinato a creare consapevolezza o aumentare l'interesse per un'azienda.

In alcuni casi, il termine comunicazione aziendale può anche essere utilizzato per fare riferimento ai metodi di comunicazione specifici utilizzati da un'azienda.Ciò includerebbe i sistemi e l'hardware coinvolti in comunicazioni telefoniche, teleconferencing, videoconferenza, comunicazioni Internet o intranet e comunicazioni cellulari o satellitari.Può anche fare riferimento alle politiche, ai processi aziendali e ai contratti stabiliti per gestire tali sistemi di comunicazione o hardware.