Qu'est-ce que l'intelligence organisationnelle?

Le terme intelligence organisationnelle fait référence à la capacité ou à la capacité d'une organisation à analyser les données et à les traduire en informations utilisables.Il comprend la capacité des organisations à recueillir des données et à rechercher des événements et des comportements afin de les appliquer à son modèle commercial d'une manière qui fait avancer l'organisation.Il peut également se référer à une capacité des organisations pour partager des informations entre les parties prenantes.

Il existe généralement deux éléments principaux de l'intelligence organisationnelle.Le premier est la gestion des connaissances, qui comprend un certain nombre de stratégies destinées à recueillir et à partager les informations acquises grâce à la recherche, à la collecte de données et à l'expérience.Des exemples de techniques de gestion des connaissances comprennent la création de documents de meilleures pratiques.Ces documents sont créés en interviewant les travailleurs les plus prospères dans un domaine fonctionnel, en analysant leurs processus et leurs habitudes, et en documentant ces comportements à utiliser par tous les autres travailleurs du même domaine fonctionnel.

L'autre composante principale de l'intelligence organisationnelle est l'apprentissage organisationnel.Cela fait référence à la façon dont une organisation apprend et aussi à la manière dont les organisations s'adaptent en fonction de ce qu'elle apprend.Il est basé sur la conviction que les organisations qui peuvent analyser objectivement les données et trouver des moyens d'incorporer les changements dans l'environnement, le gouvernement, la disponibilité des ressources et les opinions des consommateurs et les comportements d'achat dans leurs plans d'affaires sont plus efficaces que ceux qui réassent simplement les données.Les réponses intelligentes pourraient inclure l'évolution des stratégies de tarification, l'expansion des offres de produits ou le marketing d'une manière qui atteint les consommateurs plus efficacement.l'organisation.Par exemple, différents départements peuvent bien utiliser différents fournisseurs pour la même fonction.Dans une organisation intelligente, les ministères partageront ces informations et tenteront de négocier un accord collectif dans lequel une réduction des prix est obtenue auprès d'un seul fournisseur en échange de l'activité de plusieurs départements.

Une autre caractéristique essentielle d'une organisation intelligente est qu'elle ne se situe pas simplement sur les informations qu'il rassemble mdash;Il l'utilise pour s'améliorer.Les principes de l'intelligence organisationnelle dictent qu'une fois les informations recueillies, elles doivent être évaluées pour déterminer toutes les façons dont elles sont pertinentes pour l'entreprise ou l'organisation.Par exemple, si une entreprise constate qu'elle perd des parts de marché parmi un groupe particulier de consommateurs, il devrait essayer de déterminer pourquoi, ce qu'il peut faire pour regagner la part et quels autres groupes de consommateurs pourraient être un remplacement viable pour l'entreprise perdue.