Cos'è l'intelligenza organizzativa?
Il termine intelligenza organizzativa si riferisce alla capacità o alla capacità di un'organizzazione di analizzare i dati e tradurli in informazioni utilizzabili.Include la capacità delle organizzazioni di raccogliere dati e anche di ricercare eventi e comportamenti al fine di applicarli al suo modello di business in modo da far avanzare l'organizzazione.Può anche fare riferimento a una capacità di organizzazioni per la condivisione di informazioni tra le parti interessate.
Di solito ci sono due componenti principali dell'intelligenza organizzativa.Il primo è la gestione della conoscenza, che include una serie di strategie destinate a raccogliere e condividere informazioni acquisite attraverso la ricerca, la raccolta dei dati ed esperienza.Esempi di tecniche di gestione delle conoscenze includono la creazione di documenti di best practice.Tali documenti vengono creati intervistando i lavoratori di maggior successo in un'area funzionale, analizzando i loro processi e abitudini e documentando quei comportamenti per l'uso da parte di tutti gli altri lavoratori nella stessa area funzionale.
L'altro componente principale dell'intelligenza organizzativa è l'apprendimento organizzativo.Ciò si riferisce ai modi in cui un'organizzazione impara e anche al modo in cui le organizzazioni si adattano in base a ciò che apprendono.Si basa sulla convinzione che le organizzazioni che possono analizzare obiettivamente i dati e trovare modi per incorporare cambiamenti nell'ambiente, nel governo, nella disponibilità di risorse e nelle opinioni dei consumatori e nei comportamenti di acquisto nei loro piani aziendali abbiano più successo di quelli che semplicemente assemblano i dati.Le risposte intelligenti potrebbero includere le mutevoli strategie dei prezzi, l'ampliamento delle offerte di prodotti o il marketing in modi che raggiungono i consumatori in modo più efficace.
Uno degli aspetti più importanti del concetto di intelligenza organizzativa è che le organizzazioni intelligenti non raccolgono semplicemente informazioni, lo condividono in tuttol'organizzazione.Ad esempio, dipartimenti diversi possono utilizzare fornitori diversi per la stessa funzione.In un'organizzazione intelligente, i dipartimenti condivideranno tali informazioni e tenteranno di negoziare un accordo collettivo in cui i prezzi ridotti sono ottenuti da un singolo fornitore in cambio dell'attività di diversi dipartimenti.
Un'altra caratteristica fondamentale di un'organizzazione intelligente è che non si limita semplicemente alle informazioni che raccoglie mdash;Lo usa per migliorare se stesso.I principi dell'intelligence organizzativa impongono che una volta raccolte le informazioni, devono essere valutate per determinare tutti i modi in cui sono rilevanti per l'azienda o l'organizzazione.Ad esempio, se un'azienda rileva che sta perdendo quote di mercato tra un particolare gruppo di consumatori, dovrebbe cercare di determinare il perché, cosa può fare per riguadagnare la quota e quali altri gruppi di consumatori potrebbero essere una sostituzione praticabile per le attività perdute.