Qu'est-ce qu'une réceptionniste vétérinaire?

Une réceptionniste vétérinaire est une réceptionniste qui travaille au bureau d'un vétérinaire ou d'un vétérinaire.Comme toute autre réceptionniste, un réceptionniste vétérinaire doit être en mesure de gérer des tâches de base telles que la réponse aux téléphones, l'ouverture du courrier et la gestion des fonctions de bureau rudimentaires.Parce qu'une réceptionniste dans un bureau des vétérinaires travaille également avec des animaux, il doit généralement être familier et à l'aise avec les chats, les chiens et d'autres animaux domestiques.

Bien que les tâches associées à être une réceptionniste vétérinaire varient d'un bureau à l'autre, la plupart des réceptionnistes vétérinaires effectuent les mêmes tâches de base.Ces tâches comprennent la salutation des clients, la réponse aux appels téléphoniques et la fixation de rendez-vous.Dans de nombreux bureaux, les réceptionnistes vétérinaires doivent également percevoir des paiements auprès des clients avant de quitter le bureau et de vérifier les gens pour les rendez-vous.

Il peut être utile pour qu'une réceptionniste vétérinaire ait une compréhension rudimentaire des types de soins dont les animaux de compagnie ont besoin.Par exemple, lorsqu'un client appelle pour planifier un rendez-vous de vaccination pour un chat, il peut être utile que la réceptionniste puisse fournir au client des instructions telles que les types de vaccins que le chat obtiendra, ou les étapes que le propriétaire de l'animal doit prendre avantAmenant l'animal. En outre, lorsque les appels arrivent, la réceptionniste doit être en mesure de diriger le propriétaire de l'animal vers la personne appropriée qui peut fournir au propriétaire des réponses à ses questions.

En plus de traiter avec les clients, de nombreux réceptionnistes vétérinaires gèrent également les documents quotidiens qui aident le bureau à fonctionner.Cela peut inclure la commande de fournitures de bureau, l'ouverture du courrier, l'envoi de cartes de rappel aux patients sur les rendez-vous ou autrement aider le vétérinaire dans les tâches quotidiennes.Alors que les plus grands bureaux de vétérinaire peuvent avoir un gestionnaire de bureau ou d'autres assistants qui remplissent ces fonctions, de nombreux bureaux de vétérinaire sont petits et la réceptionniste remplit ces tâches.

Parce que les animaux sont souvent présents dans un bureau vétérinaire, une réceptionniste vétérinaire devrait avoir au moins un degré de confort de base lorsqu'il s'agit de traiter avec les animaux.Une réceptionniste vétérinaire dans certains bureaux aidera à peser un animal lorsque l'animal sera le premier pour le bilan.La réceptionniste peut également vérifier les animaux de compagnie qui se remettent des procédures à différents moments de la journée au cas où les techniciens vétérinaires ou vétérinaires seraient occupés.

Bien que la réceptionniste vétérinaire n'offre pas de soins médicaux aux animaux et ne soit généralement pas qualifiée pour le faire, il ou elle peut promener les animaux de compagnie qui séjournent au bureau et se remettent de divers traitements médicaux.La réceptionniste peut également être appelée occasionnellement à aider un vétérinaire à faire entrer ou à sortir un animal d'une cage, ou à effectuer d'autres tâches de base avec des animaux.Par conséquent, ce n'est pas un travail approprié pour ceux qui ne sont pas à l'aise en contact avec les animaux domestiques.

Généralement, aucune éducation ou compétence spéciale n'est nécessaire pour devenir une réceptionniste vétérinaire autre que les compétences de base nécessaires pour devenir une réceptionniste.Ces compétences peuvent inclure l'expérience du service à la clientèle, la familiarité avec la réponse aux téléphones ou aux paramètres de rendez-vous ou aux compétences de frappe.Des qualifications supplémentaires telles qu'un diplôme dans un domaine connexe peuvent également aider à distinguer un réceptionniste vétérinaire des autres candidats pendant le processus d'emploi.