Milyen típusú háztartási BPO -állások vannak?

A hazai üzleti folyamatok kiszervezési (BPO) feladataitól függően változnak, a BPO Company által nyújtott szolgáltatásoktól függően.Például a BPO Jobs az információs technológiai (IT) szektorban is tartalmazhat számítógépes programozókat és akár a rendszer megvalósításának projektmenedzsereit is.A hazai BPO -munkahelyek a pénzügyi szektorban viszont magukban foglalhatják azokat a képviselőket, akik pénzügyi tranzakciókat végeznek, és az üzleti intelligenciát tanulmányozó elemzőket.Az üzleti folyamat feladatokat végző személyektől eltekintve állások is vannak azok számára, akik alkalmazottakat toboroznak és irányítanak, valamint az ügyfélvállalkozásokkal kommunikáló szakemberek számára.

A vezetők szerződnek a BPO szolgáltatásokkal, amikor úgy találják, hogy pénzt takaríthatnak meg egy harmadik fél felvételével üzleti folyamatok elvégzésére.Bizonyos esetekben a vezetők a BPO szolgáltatásokat használják, amikor gyorsan be kell fejezniük a projekteket.Ezeket a szolgáltatásokat is felhasználják a napi feladatok, például az adatbevitel és az ügyfélszolgálat elvégzésére.Amikor a BPO hazai, egy kiszervező vállalkozás olyan ügyfél -vállalkozást szolgál ki, amely ugyanabban az országban található.

A legtöbb hazai BPO -munka azoknak szól, akik tényleges üzleti folyamatokat végeznek.Az ügyfélszolgálati funkciókkal ellátott BPO -szolgáltatások válaszolhatnak telefonokra, vagy válaszolhatnak az interneten elhelyezett kérelmekre.Például a biztosítótársaságokat kiszolgáló BPO -szakemberek benyújthatják azokat az igényeket, amelyeket továbbítanak az ügyfelek vállalkozásainak dolgozó szakemberek számára.Az ügyfelek vállalkozásainak gyakran nem rendelkeznek a házon belüli informatikai szolgáltatások fizetéséhez szükséges költségvetéssel.Különösen a kisebb vállalkozások tulajdonosai nem lesz szükségük teljes munkaidős informatikai szolgáltatásokra.Ehelyett a helyi harmadik fél IT -szolgáltatásait bérelhetik fel, mint a hibaelhárítás és a biztonsági frissítés, valamint a szoftverek megvalósításának kezelése, mint a szoftverek megvalósításának, mint bármely iparágban, sok hazai BPO -feladat a menedzsment területén található.-Ezek a szakemberek felelnek a BPO -társaságon belüli összes művelet felügyeletéért.Ezeknek a szakembereknek a fontos felelőssége, hogy láthassák, hogy a munkavállalók kielégítik ügyfeleik igényeit.

A legfontosabb háztartási BPO -munkahelyek egy része toborzás.Például egy olyan területen, mint például, egy BPO -társaság csak a legtehetségesebb és legképzettebb informatikai szakembereket engedheti meg magának.Ezért a toborzóknak olyan munkavállalókat kell találniuk, akiknek készségeik és ismereteik vannak, hogy számos különféle informatikai funkcióval rendelkezzenek.Hasonlóképpen, a toborzók számára az is fontos, hogy olyan munkavállalókat találjanak, akik elkötelezettek, és akik esetleg egy pillanat alatt rendelkezésre állnak a munkavégzéshez.