Apa saja berbagai jenis pekerjaan BPO domestik?

Pekerjaan outsourcing proses bisnis domestik (BPO) bervariasi tergantung pada layanan yang disediakan perusahaan BPO.Pekerjaan BPO di sektor Teknologi Informasi (TI), misalnya, dapat mencakup pemrogram komputer dan bahkan manajer proyek implementasi sistem.Pekerjaan BPO domestik di sektor keuangan, di sisi lain, mungkin termasuk perwakilan yang melakukan transaksi keuangan dan analis yang mempelajari intelijen bisnis.Selain orang -orang yang melakukan tugas proses bisnis, ada juga pekerjaan bagi mereka yang merekrut dan mengelola karyawan, serta untuk para profesional yang berkomunikasi dengan bisnis klien.

Eksekutif mengontrak layanan BPO ketika mereka menemukan bahwa mereka dapat menghemat uang dengan mempekerjakan pihak ketiga untuk melakukan proses bisnis.Dalam beberapa kasus, eksekutif menggunakan layanan BPO ketika mereka harus menyelesaikan proyek dengan cepat.Mereka juga menggunakan layanan ini untuk menyelesaikan tugas harian, seperti entri data dan layanan pelanggan.Ketika BPO adalah domestik, bisnis outsourcing melayani bisnis klien yang terletak di dalam di negara yang sama.

Sebagian besar pekerjaan BPO domestik adalah untuk mereka yang melakukan proses bisnis yang sebenarnya.Layanan BPO yang menyediakan fungsi layanan pelanggan dapat menjawab telepon atau menanggapi permintaan yang ditempatkan di Internet.Profesional BPO yang melayani perusahaan asuransi, misalnya, dapat mengajukan klaim yang diteruskan ke profesional yang bekerja untuk bisnis klien.

Juga umum untuk menemukan pekerjaan BPO domestik di industri TI.Bisnis klien seringkali tidak memiliki anggaran yang diperlukan untuk membayar layanan TI in-house.Pemilik bisnis kecil, khususnya, mungkin tidak memiliki kebutuhan untuk layanan TI penuh waktu.Sebaliknya, mereka mungkin mempekerjakan layanan TI pihak ketiga lokal untuk melakukan tugas -tugas yang umum seperti pemecahan masalah dan peningkatan keamanan, serta tugas -tugas sebesar manajemen implementasi perangkat lunak.

Seperti di industri apa pun, banyak pekerjaan BPO domestik berada di bidang manajemen manajemen.Para profesional ini bertugas mengawasi semua operasi dalam perusahaan BPO.Tanggung jawab penting para profesional ini adalah melihat bahwa pekerja memenuhi kebutuhan klien mereka.

Beberapa pekerjaan BPO domestik terpenting adalah dalam perekrutan.Di bidang seperti itu, misalnya, perusahaan BPO hanya mampu menyewa profesional TI yang paling berbakat dan berkualitas.Untuk alasan ini, perekrut harus menemukan karyawan yang memiliki keterampilan dan pengetahuan untuk melakukan sejumlah fungsi TI yang berbeda.Demikian juga, juga penting bagi perekrut untuk menemukan pekerja yang berdedikasi dan yang mungkin tersedia untuk mengambil pekerjaan pada saat -saat pemberitahuan.