Các loại công việc BPO trong nước khác nhau là gì?

Công việc gia công quy trình kinh doanh trong nước (BPO) khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ mà công ty BPO cung cấp.Ví dụ, các công việc của BPO trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT) có thể bao gồm các lập trình viên máy tính và thậm chí các nhà quản lý dự án triển khai hệ thống.Mặt khác, các công việc BPO trong lĩnh vực tài chính có thể bao gồm các đại diện thực hiện các giao dịch tài chính và các nhà phân tích nghiên cứu kinh doanh thông minh.Ngoài các cá nhân thực hiện các nhiệm vụ quy trình kinh doanh, còn có những công việc cho những người tuyển dụng và quản lý nhân viên, cũng như cho các chuyên gia giao tiếp với các doanh nghiệp khách hàng.Các giám đốc điều hành Hợp đồng Dịch vụ BPO khi họ thấy rằng họ có thể tiết kiệm tiền bằng cách thuê bên thứ ba để thực hiện các quy trình kinh doanh.Trong một số trường hợp, các giám đốc điều hành sử dụng các dịch vụ BPO khi họ phải hoàn thành các dự án một cách nhanh chóng.Họ cũng sử dụng các dịch vụ này để hoàn thành các tác vụ hàng ngày, chẳng hạn như nhập dữ liệu và dịch vụ khách hàng.Khi BPO là trong nước, một doanh nghiệp gia công đang phục vụ một doanh nghiệp khách hàng nằm trong cùng một quốc gia.Hầu hết các công việc BPO trong nước là dành cho những người thực hiện các quy trình kinh doanh thực tế.Các dịch vụ BPO cung cấp các chức năng dịch vụ khách hàng có thể trả lời điện thoại hoặc trả lời các yêu cầu được đặt trên Internet.Các chuyên gia BPO phục vụ các công ty bảo hiểm, ví dụ, có thể nộp các khiếu nại được chuyển cho các chuyên gia làm việc cho các doanh nghiệp khách hàng.

Nó cũng phổ biến để tìm việc làm BPO trong ngành trong ngành CNTT.Các doanh nghiệp khách hàng thường không có ngân sách cần thiết để trả cho các dịch vụ CNTT trong nhà.Chủ sở hữu của các doanh nghiệp nhỏ hơn, đặc biệt, có thể không có nhu cầu về các dịch vụ CNTT toàn thời gian.Thay vào đó, họ có thể thuê các dịch vụ CNTT của bên thứ ba địa phương để thực hiện các nhiệm vụ phổ biến như việc khắc phục sự cố và nâng cấp bảo mật, cũng như các nhiệm vụ lớn như quản lý thực hiện phần mềm..Các chuyên gia này chịu trách nhiệm giám sát tất cả các hoạt động trong một công ty BPO.Một trách nhiệm quan trọng của các chuyên gia này là thấy rằng người lao động đang đáp ứng nhu cầu của khách hàng của họ.Một số công việc BPO trong nước quan trọng nhất đang được tuyển dụng.Ví dụ, trong một lĩnh vực như nó, một công ty BPO chỉ có thể thuê các chuyên gia CNTT tài năng và có trình độ nhất.Vì lý do này, các nhà tuyển dụng phải tìm những nhân viên có kỹ năng và kiến thức để thực hiện một số chức năng CNTT khác nhau.Tương tự như vậy, điều quan trọng đối với các nhà tuyển dụng là tìm những người lao động tận tâm và những người có thể sẵn sàng nhận công việc tại một thông báo khoảnh khắc.