Milyen típusú tudásmenedzsment technológiák vannak?

A tudásmenedzsment technológia vagy interaktív vagy integráló.Ez egy módja annak, hogy digitálisan tárolják az információkat, amelyeket az emberek csoportjai különböző időpontokban kell vonniuk.Az interaktív tudásmenedzsment technológia lehetővé teszi az egyének számára, hogy gyakorlatilag megvitassák és módosítsák az adatokat egymással.A tudásmenedzsment különféle formái közé tartozik a dokumentumkönyvtárak, a tudásbázisok, az online közösségek, a portálok és a profilok.A számítógépes támogatási szakemberek gyakran több dokumentumkönyvtárhoz férnek hozzá.A dokumentumkönyvtár lehetővé teszi a munkatársak számára, hogy megosszák az ismereteket egymással, anélkül, hogy személyes kommunikációt kellene kommunikálniuk.Ezek általában lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy kulcsszavak szerint keressenek, ahelyett, hogy több száz dokumentumot kellene navigálniuk a potenciális válasz megtalálása érdekében.A tudásbázisokat kategóriánként is rendezheti.Például a vezeték nélküli telefonokat támogató call center ügynökök esetében a tudásbázis a számlázás, a hibaelhárítás, a berendezések és az árfolyamok szakaszaiba sorolható.Az online egyetemek gyakran alkalmazzák az ilyen típusú interaktív virtuális környezetet.Az osztálytagok olyan adatokat és információkat tölthetnek fel, amelyeket a társaik módosíthatnak és megbeszélhetnek.Az egyének regisztrálnak a tagsághoz való hozzáférésre az információkhoz, amelyek elősegítik számukra a célok elérését, például a fogyást.A közösségen belül a különböző felhasználók megoszthatják a diétás tippeket és az edzésprogramokat e cél eléréséhez, általában egy vita táblán keresztül.A közösség tagjai kommentálhatják azt is, hogy milyen eredményeket értek el, amikor konkrét tanácsokat követtek.A humánerőforrás -osztályok, amelyeknek a bérszámfejtést kell kezelniük, és számos osztályon vagy részlegen alkalmazott munkavállalók számára nyújts előnyöket, egy központi adatbázison keresztül terjeszthetik az információkat.Egyedülálló bejelentkezéssel a munkavállalók hozzáférhetnek a fizetéshez, a munkahelyi osztályozáshoz és az ellátásokkal kapcsolatos információkhoz.A szervezettől függően az alkalmazottak kérdéseket is fel tudnak nyújtani, és a portálon keresztül változtathatnak információkkal.-Az ilyen típusú technológia csökkenti az emberi erőforrás képviselőjével való személyes kommunikációtól való függőséget, miközben az alkalmazottak azonnali hozzáférést biztosítanak a közös információkhoz.Ezenkívül csökkenti a papírmunkát és a feldolgozási időt az egyszerű módosításokhoz, például a címváltozásokhoz.