Ano ang iba't ibang uri ng teknolohiya sa pamamahala ng kaalaman?

Ang teknolohiya sa pamamahala ng kaalaman ay alinman sa interactive o integrative.Ito ay isang paraan upang awtomatikong mag -imbak ng impormasyon na maaaring kailanganin ng mga pangkat ng mga tao sa iba't ibang oras.Pinapayagan ng teknolohiyang pamamahala ng interactive na kaalaman sa mga indibidwal na halos talakayin at baguhin ang data sa bawat isa.Ang ilan sa mga iba't ibang anyo ng pamamahala ng kaalaman ay kinabibilangan ng mga aklatan ng dokumento, mga base ng kaalaman, mga online na komunidad, portal at profile.Ang mga propesyonal sa suporta sa computer ay madalas na may access sa maraming mga aklatan ng dokumento.Pinapayagan ng isang library ng dokumento ang mga katrabaho na magbahagi ng kaalaman sa bawat isa, nang hindi kinakailangang makipag-usap sa mukha.Karaniwan nilang pinapayagan ang mga gumagamit na maghanap sa pamamagitan ng mga keyword, sa halip na mag -navigate sa daan -daang mga dokumento upang maghanap ng isang potensyal na sagot.Ang mga base ng kaalaman ay maaari ring pinagsunod -sunod ayon sa kategorya.Halimbawa, para sa mga ahente ng call center na sumusuporta sa mga wireless phone, ang base ng kaalaman ay maaaring pinagsunod -sunod sa mga seksyon sa pagsingil, pag -aayos, kagamitan at mga plano sa rate.Ang mga online na unibersidad ay madalas na gumagamit ng ganitong uri ng interactive na virtual na kapaligiran.Ang mga miyembro ng klase ay maaaring mag -upload ng data at impormasyon na maaaring baguhin at talakayin ng mga kapantay.Ang mga indibidwal ay nag -sign up para sa pag -access sa pagiging kasapi sa impormasyon na makakatulong sa kanila na makamit ang mga layunin, tulad ng pagbaba ng timbang.Sa loob ng komunidad, ang iba't ibang mga gumagamit ay maaaring magbahagi ng mga tip sa pagdidiyeta at mga diskarte sa regimen ng pag -eehersisyo para sa pagtupad ng layunin na iyon, kadalasan sa pamamagitan ng isang board ng talakayan.Ang mga miyembro ng komunidad ay maaari ring magkomento tungkol sa kung ano ang mga resulta na nakamit nila kapag sinundan nila ang mga tiyak na payo.Ang mga kagawaran ng mapagkukunan ng tao na dapat pamahalaan ang payroll at mga benepisyo para sa mga empleyado sa maraming mga kagawaran o dibisyon ay maaaring magpakalat ng impormasyon sa pamamagitan ng isang sentral na database.Sa isang natatanging pag -login, maaaring ma -access ng mga empleyado ang suweldo, pag -uuri ng trabaho, at impormasyon ng mga benepisyo.Depende sa samahan, ang mga empleyado ay maaari ring magsumite ng mga katanungan at gumawa ng mga pagbabago sa kanilang impormasyon sa pamamagitan ng portal..Ang ganitong uri ng teknolohiya ay binabawasan ang pag-asa sa pakikipag-usap sa mukha sa isang kinatawan ng mapagkukunan ng tao, habang nagbibigay ng mga empleyado ng instant na pag-access sa karaniwang impormasyon.Binabawasan din nito ang oras ng papeles at pagproseso para sa mga simpleng pagbabago, tulad ng mga pagbabago sa address.