Mi az értékesítési kompetencia?

Az értékesítési kompetencia tükrözi az egyén azon képességét, hogy sikeres eladó legyen.A kommunikációs készségek, a tudás szintje, a tárgyalási képesség és a szilárd interperszonális készségek az értékesítési terület sikeréhez szükséges alapvető kompetenciák.Olyan vezetői szerepben, mint például az értékesítési csapat irányításában, az értékesítési kompetencia magában foglalja azt a képességet, hogy más értékesítőket tanítson és edzjen a jól tesztelt értékesítési stratégiák alkalmazására.Az értékesítési kompetenciákat általában az akadémiai tanulmányok, a munkahelyi képzés és/vagy a gyakorlati tapasztalatok kombinációjával fejlesztik ki az értékesítési területen.-Egy jó eladó világosan és tömören továbbadhatja gondolatait.Jó hallgatónak is kell lennie, hogy megértse ügyfeleinek igényeit.Személyesen, telefonon vagy írásbeli kommunikációs készség mind fontosak.Az értékesítési arénában a kommunikációs kompetencia gyakran magában foglalja a nyilvános beszédet is.

Az értékesítési kompetencia egy másik kritikus szempontja az értékesített termék vagy szolgáltatás széles körű ismerete annak érdekében, hogy értékét az ügyféllel közölje.Emellett elegendő megértenie kell ügyfele igényeit, hogy hatékonyan bemutassa termékét vagy szolgáltatását egy adott probléma megoldásának.Az értékesítési terület kompetenciája magában foglalja azt is, hogy elképzeljük, hogy a termék vagy szolgáltatás miként lehet elősegíteni az előrehaladást és a növekedést az ügyfél üzleti vállalkozása számára.Amikor egy illetékes eladó szilárd interperszonális készségekkel rendelkezik, akkor képes bizalmi kapcsolatot kiépíteni a potenciális vásárlókkal, növelve az értékesítési potenciált.Az ügyfelekkel folytatott harmonikus kapcsolat előmozdítása gyakran érzelmi intelligenciát igényel, amely magában foglalja az ügyfelek megkönnyítésének megismerését, és bizonyos esetekben, hogyan lehet nem választ adni.Olyan helyzetben, amikor egy ügyfél illegitim panaszos panaszokkal hív fel, például egy kompetens eladónak elő kell mozdítania a kapcsolatot az ügyfél szempontjából való megértés útján, anélkül, hogy vitatkozna vagy további konfliktusokat hozna létre.Például magában foglalhatja azt a képességet is, hogy megtanítsa a csapattagjait, hogyan lehetne javítani értékesítési teljesítményüket konkrét értékesítési és tárgyalási stratégiákkal.Ebben a minőségben a kompetencia magában foglalja más értékesítők irányítását és edzését az ügyletek bezárásának kihívásai révén.Az illetékes értékesítési menedzser képzett a csapat ösztönzők és képzési programok végrehajtásában a győztes értékesítési csapat felépítéséhez.

Ezeket a készségeket értékesítési képzés, gyakorlat és formális tudományos képzés kombinációjával fejleszthetjük ki.Az üzleti és a marketing diplomái általában olyan kurzusokat tartalmaznak, amelyek felvázolják a hatékony értékesítési stratégiákat.A munkahelyi képzés szintén növelheti az értékesítési kompetenciát.Noha egyes személyek természetes értékesítők, a kompetenciát általában az értékesítési munka kiterjedt próbaverziói és hiba tapasztalatai révén erősítik meg.