Mi a minőség szerepe versenyelőnynek?

A minőséget, mint versenyelőnyt, az egyik alapvető módszernek tekintik, amellyel mind az egyes vállalkozások, mind a nemzetgazdaság sikeresen versenyezhetnek a globális piacon.Ez ellentétben áll a komparatív előnyökkel, amelyet az 1980-as évek közepéig tekintettek a kereskedelem és a gazdasági növekedés megkönnyítésének kulcsfontosságú módszerének.A komparatív előny arra összpontosít, hogy a vállalkozások vagy nemzetek gyártják azokat az árukat és szolgáltatásokat, amelyeknél a leghatékonyabbak, és ezeket olyan termékekre fordítják, amelyek más nemzetekben hatékonyabban lehetnek.Miközben kölcsönösen előnyösnek tekintették, az összehasonlító kereskedelem nem vette figyelembe közvetlenül a minőséget versenyelőnynek, hanem az áruk előállításának költségeire összpontosított, a végső életképességük és a tartósságuk helyett.Számos kulcsfontosságú tényező.Ide tartoznak az áruk és szolgáltatásokért felszámított ár, a kényelmes helyek, amelyekből biztosíthatók, és hűséges ügyfélkör létrehozásával.Ahol a minőség, mint versenyelőny, háttérben vagy támogató szerepben van, mivel közvetlen hatással van az üzleti stratégia minden más aspektusára.A prémium árat felszámíthatják azokért az árukért, amelyek az észlelt kiváló minőségen alapulnak, és ez arra készteti az ügyfeleket, hogy az ügyfelek természetesen hűek legyenek egy márkához, megkönnyítve a gyorsabb bővítést, mint a versenytársak ugyanabban az iparágban.A minőség hozzáadja a stratégiai előnyöket a vállalkozások számára is, mivel ez tagadja a legtöbb negatív visszajelzést és az ügyfelek visszatérését, és csökkenti a selejtezést és az átdolgozási költségeket a gyártási folyamatban.A vállalkozások összességében 34 különböző nemzeti gazdaságban a minőséget versenyelőnynek minősítették elsődleges aggodalmuknak.Megfigyelték az egyedi kivételeket Indiában és Kínában, az indiai vállalkozások szintén nagyon fontosnak minősítik a minőséget, ám nagyobb hangsúlyt fektetnek a márka elismerésére és az árra, mint másutt.A megkérdezett kínai cégeknél csak 46% -os minősítés volt a versenyképesség miatt, ami nem meglepő, mivel Kína nemzetközileg is nevet adott magának, mert az áron versenyképesebbé vált, mint a legtöbb más gazdaságból származó termék.Kína továbbra is kivétel a szabály alól, mivel továbbra is globálisan keresett sikert, mivel az áruk és szolgáltatások komparatív előnyeire összpontosít.Azok a nemzetek, ahol a vállalkozások versenyelőnynek minősítették a világ másutt, mint a világ más részein, a latin -amerikai vállalkozások 84% -át vették fel, amelyek a legfontosabbnak tekintik, és 92% -át Vietnamban, valamint a tajvani 85% -át, tekintve a minőséget, amely rendkívül fontosnak tekinti az üzleti siker szempontjából.

A minőség, mint az üzleti környezet versenyelőnyének összetettebb áttekintése a minőségi funkció telepítésének (QFD) néven ismert.A QFD megpróbálja a minőséget pozitív és negatív szempontokra bontani, mint útmutatást a vállalkozások számára, hogy erőfeszítéseiket a pozitív minőségi előnyökre összpontosítsák, mivel ezt a vállalat felépítésének erősebb hajtóerejének tekintik.A negatív minőségi szempontok példája, amelyekre a vállalkozások rendkívül összpontosíthatók, magában foglalja a csalódott ügyfelekkel való túlzott mértékű foglalkozást.Ehelyett, ha egy vállalkozás azokra az ügyfelekre összpontosít, akik a legjobban elégedettek termékeivel vagy szolgáltatásaival, és megtalálja a lehetőségeket az üzleti élet szempontjából, akkor valószínűbb, hogy továbblép az üzleti életben.

Mivel a minőség egy szubjektív kifejezés, amelyAz üzleti riválisok meglehetősen másképp definiálhatók, és megkíséreltek arra, hogy több különféle objektív kategóriába sorolják, mint például a tervezési minőség és a megfelelőség minősége.A tervezési minőség elsősorban a termék funkcionalitásával és tartósságával foglalkozik azzal a tekintetben, hogy az ügyfél valójában azt akarja használni.Megfelelőség minősége, viszontAz eredeti szándékra összpontosít, amelyre a terméket elkészítették, függetlenül attól, hogy milyen különféle felhasználásokat tesznek a piacon.Együtt a termékek megvizsgálásának mindkét megközelítés összetett aspektusait beépítik az úgynevezett Total Minőségkezelés (TQM), amelynek ügyfélközpontúnak kell maradnia annak érdekében, hogy megkönnyítsék az összes üzleti törekvés túlélését és növekedését.