Mi az ügyfél -méltányosság?

Az ügyfelek tőkéje a vállalkozások azon kísérletét képviseli, hogy életük során minden ügyfelük értékét megmérjék.Egy olyan társaság, amely erős ügyfélkörrel rendelkezik és szoros kapcsolatot épít fel ezzel a bázissal, arra kész, hogy jól teljesítse az ultra versenyképes modern üzleti világot.Ez a megközelítés a gondolkodásmód elmozdulását jelenti a marketingstratégiáktól, amelyek a társaságok által eladott termékekre összpontosítanak.Az ügyfél -tőke megközelítés három fő szakasza az, hogy megmérjük, hogy az ügyfél mennyi értékét érzékeli egy társaságtól, felmérve, hogy a vállalat márkája mennyire rezonál az ügyféllel, és meghatározza, hogy a vállalat mennyire jól megtartja az ügyfeleket egész életében.A modern üzleti világ, az üzleti fejlesztés új megközelítésének megteremtése nehéz feladat.A legtöbb kísérlet arra, hogy megpróbálja rávilágítani a termékekre vagy szolgáltatásokra, amelyeket a társaság által kínáltak, sokszor megpróbáltak, és valószínűleg már nem lenyűgözik az ügyfeleket.Mint ilyen, sok vállalat ehelyett az ügyfelekkel kezdődik, és először kapcsolatot alakít ki, mielőtt megpróbálta tolni termékeit.Az ügyfélkör értéke, amelyet a vállalat a vállalat számára épített, képviseli az ügyfél-méltányosságot.

Érték-tőke az ügyfél-méltányosság háromlépcsős megközelítésének első része.Az ügyfél valószínűleg visszatér, ha úgy érzi, hogy egy bizonyos termék valamilyen értéket biztosít neki, mint amit másutt talál.Egyes vállalatok javíthatják az érték -méltányosságot azáltal, hogy hangsúlyozzák az alacsony árakat a versenytársakhoz képest.Mások ehelyett inkább a termékeik megbízhatóságára összpontosíthatnak, mivel az ügyfelek értéket szereznek, ha hosszabb ideig tartanak.A számítógépes alkalmazások és a technológiai fejlődés révén növeli a vállalat által folytatott hirdetési lehetőségek mennyiségét, az üzenet konzisztenciája feltétlenül fontos az ügyfelek számára való áttöréshez.Az ügyfélnek tudnia kell, mit várhat el egy terméktől egyszerűen azzal, hogy tudta, hogy egy bizonyos vállalat társul hozzá.Az ügyfél exponenciálisan többet ér egy vállalat számára, ha élete folyamán továbbra is visszatér.Ezért alapvető fontosságú, hogy a vállalatok megtalálják a módját, hogy nemcsak az ügyfeleket csalják, hanem hogy még többet visszatérjenek.Az erős ügyfélkapcsolatokat kidolgozó marketing és promóciós stratégiák hatékony és eredményesek lehetnek az alsó sorok növelésére.