Mi az a minőség -ellenőrzési kör?
Gyakrabban egyszerűen minőségi körnek nevezik, a minőség -ellenőrzési kör (QCC) egy olyan menedzsment megközelítés, amely magában foglalja a vállalat szerkezetében számos különféle forrásból származó bemenetet.A minőség -ellenőrzési kör célja egy adott teljesítmény kérdésének azonosítása a vállalaton belül, meghatározni a kérdés eredetét, majd kidolgozni egy olyan folyamatot, amely elősegíti a probléma kijavítását vagy megoldását anélkül, hogy az operatív struktúrán belül másutt további problémákat indítana-Először Japánban specifikus menedzsment technikaként azonosították a folyamatot a világ számos vállalatában, kezdve a kis helyi vállalkozásoktól a multinacionális vállalatokig.
A minőség -ellenőrzési kör létrehozása magában foglalja a működésben hasonló vagy kapcsolódó munkaköri felelősséggel tartozó kulcsfontosságú személyek azonosítását.Ideális esetben ez a csoport abban a helyzetben lesz, hogy megfigyelje a hatékonyság szintjét, amely a saját szakterületén belül zajlik, és azonosítsa a lehetséges kérdéseket, amelyek negatívan befolyásolhatják ezt a hatékonyságot, és alacsonyabbrendű termékek előállításához vezethetnek.Annak érdekében, hogy megosszák megfigyeléseiket és segítséget kapjanak ezen lehetséges akadályok leküzdésében, a kör általában valamilyen rendszerben találkozik, azzal a megértéssel, hogy szükség esetén és szükség esetén gyakoribb találkozók történhetnek.
A minőség -ellenőrzési kör felépítésén belül a csoport általában a csoportot azonosítja, valamint valakivel, aki felelős az ülés hivatalos jegyzeteinek felvételéért, és ezeket a dokumentumokat könnyen elérhetővé teszi a folyamatban részt vevő fél számára.Általában a QCC tartalmaz valamilyen elszámoltathatósági intézkedést, megkönnyítve az adott kérdés megoldásához kapcsolódó speciális feladatok hozzárendelését, és nyomon követni az ezen feladatok előrehaladását.Egyes körök nagyon strukturáltak és kissé formálisak lesznek, míg mások alkalmibb megközelítéssel működnek, miközben továbbra is elegendő szervezést tartanak fenn a minőségi kérdések hatékony azonosításához és megoldásához.
Nincs egyetlen helyes módszer a minőség -ellenőrzési kör létrehozására.Az érintett vállalat mérete és általános jellege gyakran befolyásolja a csoport szervezeti felépítését.Ezenkívül a kör szigorúan tanácsadói képességgel működhet, javaslatokat tesz, amelyeket a tulajdonosok és a felső vezetők figyelembe vesznek.Más esetekben a minőség -ellenőrzési kör széles hatalmat kaphat a minőségi kérdéssel foglalkozó folyamatok kidolgozására és végrehajtására.Amikor ez a helyzet, a kör általában beszámol a megállapításokról és a tervezett intézkedésekről a vállalati tulajdonosok számára, és az állapotjelentéseket a hátsó részről készíti, amikor a kérdés közelebb kerül a megoldáshoz.