Bagaimana cara menangani kolega yang sulit?

Berurusan dengan kolega yang sulit bisa benar -benar sengsara, dan ada banyak cara di mana kolega dapat berperilaku yang mungkin menimbulkan tantangan.Dalam hampir semua skenario di mana seorang kolega sulit, tidak mungkin untuk mengubah perilaku kolega, tetapi dimungkinkan untuk meredakannya melalui perubahan perilaku pribadi.Ini termasuk mencoba memahami perspektif kolega, membuat batasan jelas, belajar kapan harus menolak, dan jika perlu, mendapatkan bantuan administratif untuk menghentikan perilaku yang tidak etis atau ilegal.

Orang mungkin begitu kewalahan dengan gangguan mereka pada kolega yang sulit sehingga merekamungkin tidak melihat bagian mereka sendiri dalam persamaan hubungan kerja yang buruk.Mereka mungkin ingin "berbicara dengan" kolega begitu banyak sehingga mereka lupa untuk "mendengarkan" kolega itu.Sangat mudah untuk menjelekkan orang lain dan gagal mengakui bahwa mereka mungkin memiliki poin yang baik atau mungkin benar beberapa waktu.Inilah sebabnya mengapa penting untuk mencoba mendapatkan beberapa perspektif dengan memahami kolega, dengan mempraktikkan sikap mendengarkan yang tidak menghakimi.

Dengan rasa ingin tahu, dan dengan mengesampingkan penilaian, orang mungkin bertanya pada diri sendiri, “Apa yang dibutuhkan orang ini, dan bagaimana cara melakukannyamereka pikir?"Kadang -kadang, jawaban untuk pertanyaan -pertanyaan ini menunjukkan jalan menuju bekerja dengan orang di masa depan.Tidak perlu mengambil sikap ini jika seorang kolega mengancam, diskriminatif atau kasar, tetapi jika dia hanya menjengkelkan, ada baiknya mempertimbangkan apa yang dikatakan tentang kolega dan diri sendiri.

Setelah beberapa perspektif diperoleh dan pemahaman yang lebih baik tentang rekan kerja yang sulit tercapai, orang -orang juga harus melihat bagaimana mereka sendiri berkontribusi pada hubungan yang buruk.Sangat sering, hubungan memburuk karena orang tidak tahu bagaimana menetapkan batasan yang jelas tentang bagaimana mereka memungkinkan orang lain untuk memperlakukan mereka.Pengaturan batas bukan tentang berteriak pada orang -orang yang melanggar batasan.Sebaliknya, ini adalah tentang menetapkan batasan dan konsekuensi pribadi yang jelas jika batasan dilanggar.

Menetapkan batas -batas terkait dengan bisa menolak, dan banyak orang merasa bahwa jika mereka mengatakan tidak pada hal -hal, mereka segera bertindak negatif.Sejumlah buku ditulis tentang topik ini, tetapi mungkin salah satu yang terbaik adalah William Ury's Kekuatan positif no .Buku Ury dan orang lain seperti itu dapat membantu orang belajar bagaimana menolak dengan percaya diri, sehingga mengurangi kekuatan kolega yang sulit.

Ada perbedaan antara kolega yang sulit dan orang yang bertindak dengan cara ilegal, melecehkan, atau mengancam.Kelompok rekan kedua ini tidak mungkin menanggapi penetapan batas, mengatakan tidak, dan pemahaman yang lebih besar.Ketika sesama karyawan bertindak dengan cara ini, selalu penting untuk melibatkan administrasi.Semua pekerja memiliki hak untuk kebebasan dari bekerja dengan siapa saja yang mengancam atau melecehkan mereka, dan manajemen harus mengambil semua langkah untuk memperbaiki perilaku ini atau memecat karyawan.