Apa saja berbagai jenis penelitian survei?

Cara umum untuk memecah jenis penelitian survei adalah dengan melihat cara survei dilakukan.Survei dapat diberikan di atas kertas, secara oral, atau elektronik.Formatnya tergantung pada apa yang diinginkan oleh komisaris survei, dan harga atau waktu yang mereka bersedia habiskan.Beberapa jenis survei mungkin mendapatkan tingkat respons yang lebih baik daripada yang lain, dan dengan demikian faktor dalam proses pengambilan keputusan.

Survei kertas sangat populer, terutama ketika melakukan riset pasar di mana formulir dapat dibagikan alih-alih dikirimkan.Seringkali survei kertas akan memberikan daftar jawaban pilihan ganda.Dalam beberapa kasus, mereka mungkin meminta responden untuk mengisi jawaban singkat untuk sejumlah pertanyaan juga.Jawaban pilihan ganda sering lebih disukai karena lebih mudah diproses.

Kartu komentar di restoran dan sensus AS adalah dua bentuk umum survei kertas.Meskipun kartu komentar memberikan tempat untuk keluhan atau pengamatan tertentu, mereka juga berharga untuk mengumpulkan informasi tentang restoran tertentu dan sistem secara keseluruhan.Di sinilah mereka memberikan nilai sebenarnya kepada perusahaan.Survei Sensus AS adalah survei kertas terkenal lainnya, tetapi hanya dilakukan sekali satu dekade.Survei kertas murah, tetapi tingkat respons seringkali sangat buruk, terutama jika tidak ada insentif yang ditawarkan kepada responden.

Penelitian survei elektronik dilakukan melalui dua media utama, internet dan telepon.Survei telepon dianggap elektronik jika mereka tidak benar-benar melibatkan kontak manusia-ke-manusia.Sebaliknya, sistem suara melakukan panggilan dan berinteraksi dengan individu di ujung lain garis.Responden membalas biasanya dengan menekan nomor nada sentuh pada pad dial ponsel.

Penelitian survei online menawarkan survei tercetak dalam bentuk elektronik.Antarmuka yang digunakan seringkali merupakan pendekatan point-and-klik sederhana, dengan mana pengguna internet sudah sangat akrab.Survei online dan telepon dapat menawarkan fleksibilitas untuk mengubah pertanyaan berikutnya berdasarkan jawaban responden.Memanfaatkan strategi ini menawarkan kesempatan pada gambaran yang lebih lengkap.

Penelitian survei lisan melibatkan penggunaan orang yang hidup untuk memberikan pertanyaan kepada orang lain.Ini dapat dilakukan secara langsung atau melalui telepon.Hasilnya dapat direkam pada formulir kertas atau menggunakan perangkat elektronik dari semacamnya.Beberapa manfaat untuk penelitian survei lisan termasuk fakta bahwa surveyor memiliki kemampuan untuk mencari lebih banyak responden dan dapat mengklarifikasi pertanyaan, jika perlu.Lebih lanjut, seperti survei online, pertanyaan dapat disesuaikan dengan responden berdasarkan jawaban yang diterima.

Seringkali, kombinasi metode penelitian survei digunakan.Misalnya, partai politik dapat menggunakan survei telepon, internet, dan tatap muka untuk merasakan iklim politik.Menggunakan lebih dari satu metode merupakan kesempatan untuk mendapatkan berbagai macam pendapat orang.Meskipun ini mungkin efektif, waktu dan biaya beberapa metode mungkin menjadi penghalang untuk beberapa organisasi.