Apa yang dilakukan seorang petugas kesopanan?

Petugas sopan santun bekerja di toko kelontong atau pengaturan ritel, membantu pelanggan dengan pertanyaan dan pembelian mereka dan memasukkan barang -barang mereka ke dalam tas.Bergantung pada ukuran dan sifat tempat kerja, petugas kesopanan juga dapat bertanggung jawab untuk mengambil inventaris, memeriksa harga, menempatkan barang -barang yang tidak diinginkan kembali ke rak, dan membersihkan toko.Sebagian besar pengusaha akan mempekerjakan pegawai kesopanan dengan sedikit atau tanpa pengalaman pendidikan atau pekerjaan sebelumnya, sehingga pekerjaannya populer di kalangan anak muda dan mereka yang kembali ke tenaga kerja setelah jangka waktu yang lama.pada ukuran dan ruang lingkup perusahaan.Di toko kelontong kecil, pegawai kesopanan sering melakukan berbagai tugas layanan pelanggan.Selain mengantongi bahan makanan, mereka dapat membantu pelanggan dengan mengarahkan mereka ke barang-barang, memberi tahu mereka tentang penawaran penjualan dan kupon, dan menawarkan untuk menerima pesanan khusus untuk barang-barang di luar stok.Panitera sering menawarkan untuk membawa pembelian pelanggan ke kendaraan mereka.atau mengambil kereta belanja dari tempat parkir.Pegawai Courtesy di supermarket harus memiliki pengetahuan tentang keberadaan dan lokasi ratusan item berbeda di dalam toko untuk secara akurat memberi tahu pelanggan tentang di mana harus mencari barang.Untuk menguasai kantong, seorang pegawai harus memahami pentingnya menjaga barang -barang yang lebih berat di bagian bawah tas, berhati -hati untuk tidak membebani mereka.Untuk mempertahankan layanan pelanggan yang baik, penting bagi pegawai untuk mendengarkan orang -orang yang memiliki permintaan khusus tentang mengantongi bahan makanan, seperti menjaga barang beku atau seperti barang bersama.Barang ke dalam tas atau menawarkan untuk membungkusnya dalam paket khusus.Di banyak toko ritel, pegawai membagi waktu mereka antara meja kasir dan lantai toko, menawarkan untuk membantu pelanggan menemukan barang, mengisi kembali rak, dan mengganti produk yang dikembalikan.Petugas sopan santun di toko pakaian dapat menghadiri kamar pas, mencegah pencurian dan mengambil pakaian untuk pelanggan.

Sementara pendidikan formal dan pengalaman luas biasanya tidak diharuskan menjadi petugas sopan santun, pengusaha biasanya lebih suka mempekerjakan individu yang memiliki keterampilan komunikasi yang kuat,Etika kerja yang baik, dan akal sehat.Selain itu, penting bagi pegawai di sebagian besar pengaturan untuk menjadi terawat dengan baik dan mempertahankan penampilan yang bersih sehingga lebih mudah didekati oleh pelanggan.Orang -orang yang termotivasi, ramah, dan bersedia belajar biasanya menjadi pegawai kesopanan yang hebat.