Apa itu optimasi konversi?

Optimasi Optimalisasi Konversi, yang kadang -kadang dikenal sebagai Optimasi Laju Konversi (CRO), adalah teknik pemasaran langsung yang dirancang untuk mengubah pengunjung yang ada menjadi pelanggan.Taktik ini lazim dalam pemasaran internet, tetapi optimasi konversi juga digunakan di banyak toko.CRO online berfokus pada pengurangan laju pentalan, atau tingkat di mana pengunjung dengan cepat meninggalkan situs, dengan melacak dan memodifikasi tata letak situs, iklan, dan konten.Sebaliknya, CRO di dalam toko akan sering berupaya meningkatkan penjualan dengan berfokus pada promosi atau insentif penjualan untuk pengunjung toko serta layanan pelanggan.

Optimalisasi konversi situs web umumnya dianggap sebagai proses, bukan tujuan, dan melibatkan situs yang konsistenPemantauan dan pengujian untuk mengembangkan strategi pemasaran terbaik.Situs yang berbeda akan fokus pada peningkatan statistik yang berbeda, yang berkisar dari laju pentalan dan optimasi halaman arahan hingga peningkatan lalu lintas dan branding.Perubahan halaman arahan memengaruhi kesan pertama pengunjung dari Situs, dan mereka dapat membantu mengarahkan pelanggan potensial ke halaman konten yang relevan atau halaman penjualan yang dioptimalkan.Meningkatkan lalu lintas kadang -kadang dapat meningkatkan tingkat konversi, tergantung pada sumber lalu lintas dan apakah itu relevan dengan tema situs.Tujuan keseluruhan optimasi konversi adalah untuk meningkatkan pendapatan melalui penjualan serta pengembalian investasi (ROI).

Ada beberapa metode untuk menguji tata letak situs atau konten untuk optimasi konversi.Salah satu teknik utama, yang dikenal sebagai pengujian A/B atau pengujian multivariat, melibatkan pengujian dua atau lebih opsi secara bersamaan untuk melihat mana yang lebih berhasil mengubah pengunjung menjadi pelanggan.Setelah data signifikan yang cukup telah diperoleh, maka tata letak yang paling sukses dapat diimplementasikan di seluruh situs.Teknik lain melibatkan meneliti pola lalu lintas dan perilaku pengunjung di situs untuk mengembangkan strategi yang dirancang tanpa menghabiskan banyak waktu dalam mode pengujian.

Toko juga menerapkan teknik optimisasi konversi pada berbagai tingkat.Pada skala yang lebih besar, toko fokus pada meningkatkan ROI melalui kartu kredit toko, program penghargaan, penangkapan email, dan strategi lain yang berfokus pada pemasaran hubungan.Selain itu, pemasaran juga melibatkan desain jendela dan visual, seperti manekin di toko pakaian, kasus display, foto, dan suasana toko secara keseluruhan.Penempatan produk juga merupakan fokus;Dengan menempatkan produk -produk tertentu di depan dan menyembunyikan bagian penjualan di belakang toko, toko lebih cenderung meningkatkan harga setiap transaksi serta tingkat konversi.

Untuk pelanggan, promosi, dan penjualan pertama kali dapat memberi mereka insentif untuk melakukan pembelian atau meningkatkan harga atau jumlah unit pembelian mereka.Optimalisasi konversi juga merupakan fokus besar dari layanan pelanggan.Rekanan penjualan dan manajer yang terlatih dengan baik dalam mempromosikan produk secara langsung lebih cenderung meyakinkan pelanggan untuk melakukan pembelian, sehingga meningkatkan tingkat konversi.