การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงคืออะไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงซึ่งบางครั้งเรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) เป็นเทคนิคการตลาดทางตรงที่ออกแบบมาเพื่อแปลงผู้เข้าชมที่มีอยู่ให้เป็นลูกค้ากลยุทธ์นี้แพร่หลายในการตลาดทางอินเทอร์เน็ต แต่การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงใช้ในร้านค้าหลายแห่งเช่นกันCRO ออนไลน์มุ่งเน้นไปที่การลดอัตราการตีกลับหรืออัตราที่ผู้เข้าชมออกจากเว็บไซต์อย่างรวดเร็วโดยการติดตามและแก้ไขเค้าโครงเว็บไซต์การโฆษณาและเนื้อหาในทางตรงกันข้าม CRO ในร้านมักจะพยายามเพิ่มยอดขายโดยมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมการขายหรือการขายสำหรับผู้เข้าชมร้านค้ารวมถึงการบริการลูกค้า

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์ถือเป็นกระบวนการมากกว่าเป้าหมายและเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่สอดคล้องกันการตรวจสอบและทดสอบเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดไซต์ที่แตกต่างกันจะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงสถิติที่แตกต่างกันซึ่งมีตั้งแต่อัตราตีกลับและการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ไปจนถึงการเพิ่มขึ้นของการจราจรและการสร้างแบรนด์การเปลี่ยนแปลงหน้า Landing Page ส่งผลกระทบต่อการแสดงผลครั้งแรกของผู้เข้าชมเว็บไซต์และพวกเขาสามารถช่วยลูกค้าที่มีศักยภาพโดยตรงไปยังหน้าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือหน้าขายที่เหมาะสมการเพิ่มปริมาณการเข้าชมบางครั้งสามารถเพิ่มอัตราการแปลงขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของการรับส่งข้อมูลและไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับธีมของไซต์หรือไม่เป้าหมายโดยรวมของการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงคือการเพิ่มรายได้ผ่านยอดขายรวมถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

มีหลายวิธีในการทดสอบเลย์เอาต์ไซต์หรือเนื้อหาสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงหนึ่งในเทคนิคหลักที่เรียกว่าการทดสอบ A/B หรือการทดสอบหลายตัวแปรเกี่ยวข้องกับการทดสอบสองตัวเลือกขึ้นไปพร้อมกันเพื่อดูว่าอันไหนประสบความสำเร็จมากกว่าในการแปลงผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าหลังจากได้รับข้อมูลที่สำคัญเพียงพอแล้วเค้าโครงที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสามารถนำไปใช้ได้ทั่วทั้งไซต์อีกเทคนิคหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการค้นคว้ารูปแบบการจราจรและพฤติกรรมของผู้เข้าชมในเว็บไซต์เพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับแต่งโดยไม่ต้องใช้เวลามากในโหมดทดสอบ

ร้านค้ายังใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงในระดับที่แตกต่างกันในระดับที่ใหญ่ขึ้นร้านค้ามุ่งเน้นไปที่การเพิ่ม ROI ผ่านบัตรเครดิตร้านค้าโปรแกรมรางวัลการจับอีเมลและกลยุทธ์อื่น ๆ ที่มุ่งเน้นการตลาดความสัมพันธ์นอกจากนี้การตลาดยังเกี่ยวข้องกับ Windows และการออกแบบภาพเช่นหุ่นในร้านเสื้อผ้าเคสแสดงภาพภาพถ่ายและบรรยากาศร้านค้าโดยรวมการจัดวางผลิตภัณฑ์ยังเป็นจุดสนใจด้วยการวางผลิตภัณฑ์บางอย่างไว้ด้านหน้าและซ่อนส่วนการขายที่ด้านหลังของร้านค้าร้านค้ามีแนวโน้มที่จะเพิ่มราคาของแต่ละธุรกรรมรวมถึงอัตราการแปลง

สำหรับลูกค้าครั้งแรกโปรโมชั่นและยอดขายสามารถให้สิ่งจูงใจแก่พวกเขาในการซื้อหรือเพิ่มราคาหรือจำนวนหน่วยการซื้อของพวกเขาการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงยังเป็นจุดสนใจหลักของการบริการลูกค้าพนักงานขายและผู้จัดการที่ได้รับการฝึกฝนอย่างเหมาะสมในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองมีแนวโน้มที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าทำการซื้อซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการแปลง