Apa itu manajemen kinerja?
Manajemen Kinerja Teknologi Informasi (TI) adalah proses penggunaan komputer untuk mengukur tingkat kinerja untuk menilai seberapa baik sumber daya TI.Ini sering digunakan dalam bisnis dan operasi.Dalam bisnis, manajemen kinerja TI berfokus pada memanfaatkan uang dan menurunkan biaya yang lebih baik, sementara operasi difokuskan pada menemukan komponen yang lemah dan memperkuat seluruh sistem.Terlepas dari konteksnya, ada empat jenis metrik manajemen kinerja TI: jaringan, perangkat lunak, manajemen transaksi bisnis (BTM) dan belajar mandiri.Dengan merekam dan memeriksa metrik ini, para profesional TI dapat meningkatkan bagaimana sumber daya itu digunakan.
Ketika manajemen kinerja TI digunakan pada komputer atau jaringan komputer, administrator atau administrator mencari untuk melihat bagaimana sumber daya digunakan, untuk melihat untuk melihatJika ada cara untuk meningkatkan jaringan.Ada dua konteks, satu untuk bisnis.Dalam konteks bisnis, administrator mencari untuk memfokuskan sumber daya pada penjualan dan mengurangi biaya, dan melepaskan proyek TI yang tidak memenuhi harapan mereka.
Dalam konteks operasi manajemen kinerja TI, tidak peduli bagaimana jaringan dilakukan jaringanuntuk bisnis.Konteks ini adalah tentang memfokuskan semua sumber daya untuk membuat operasi komputer lebih kuat.Setiap komponen yang gagal berada dan terisolasi atau dihapus sehingga jaringan dapat menggunakan sumber daya tersebut pada fungsi lain.Sejarah tentang penggunaan dan beban kerja juga dicatat, sehingga administrator tahu di mana sebagian besar sumber daya dialokasikan, dan mereka dapat mengoptimalkan alokasi mereka.
Terlepas dari konteksnya, ada empat metode untuk manajemen kinerja TI.Dalam metode jaringan, jaringan dianalisis untuk melihat bagaimana ia menggunakan sumber daya.Jaringan ini juga akan ditempatkan di lingkungan buatan untuk melihat bagaimana ia akan bereaksi terhadap situasi teoretis.Dalam metode perangkat lunak, program diperiksa untuk memastikan mereka memenuhi persyaratan alur kerja dan ekspektasi pengguna akhir dipenuhi.alokasi.Misalnya, jika sumber daya digunakan dengan buruk pada suatu program, jaringan akan belajar untuk berhenti mengalokasikan sumber daya yang sama, dan akan mendorong sumber daya tersebut ke fungsi lain.BTM adalah satu -satunya yang lebih condong ke arah konteks bisnis, karena ini tentang pemantauan transaksi, tetapi transaksi data juga dapat dipantau untuk konteks operasi.Ini memeriksa sumber daya yang digunakan selama transaksi untuk memastikan mereka lancar untuk sistem dan pada pengguna dan pelanggan.