Apa Better Business Bureau?

Better Business Bureau (BBB) adalah agen swasta yang dibentuk pada tahun 1912 yang beroperasi di Kanada dan AS.Tujuannya adalah untuk membantu konsumen dengan menerbitkan laporan tentang keandalan bisnis, mengurangi kegiatan bisnis yang curang, mendidik perusahaan dan bisnis tentang hak dan tanggung jawab, memberikan informasi tentang badan amal, dan menyelesaikan perselisihan.

Karena Better Business Bureau adalah organisasi swasta swasta, tidak memiliki kekuatan peraturan atas perusahaan.Perusahaan harus mendaftar dan membayar untuk keanggotaan;Namun, laporan konsumen dan amal tidak terbatas pada perusahaan anggota.Selain pendaftaran, perusahaan harus menyetujui penyelesaian sengketa untuk mempertahankan atau mengklaim keanggotaan.

Dalam upaya terbaiknya, BBB berfungsi serta agen yang melaporkan keluhan yang sering dari pihak konsumen.Namun, keluhan, kecuali perusahaan adalah anggota, tetap tidak berdasar.Jika seseorang mengevaluasi perusahaan apa yang paling mungkin bersifat etis dalam perlakuan mereka terhadap pelanggan, maka satu atau dua keluhan yang tidak berdasar mungkin tidak dianggap sebagai bukti yang cukup untuk mengutuk perusahaan.Namun, jika banyak keluhan tentang praktik bisnis perusahaan dicatat, informasi ini cenderung sangat membantu.

Biro bisnis yang lebih baik juga berhasil bagi mereka yang ingin memberikan sumbangan amal.Badan tersebut mencantumkan badan amal yang cenderung menghabiskan uang paling banyak untuk tujuan amal mereka dan memiliki catatan yang diketahui bertanggung jawab secara ekonomi.Memilih amal dari daftar ini kemungkinan berarti bahwa seseorang dengan bijak melimpahkan uang seseorang.

Organisasi ini kurang berhasil dalam bidang penyelesaian perselisihannya.Tidak ada perusahaan yang harus tunduk pada penyelesaian sengketa kecuali perusahaan ingin tetap dalam reputasi dengan agensi.Perselisihan yang melibatkan kesalahan penanganan sejumlah besar uang lebih baik diselesaikan di pengadilan sipil.Namun, ketika seorang konsumen mengamati perusahaan yang mempraktikkan iklan curang, tindakan terbaik yang mungkin diambil konsumen adalah mengisi laporan Bureau Bisnis yang lebih baik, yang hanya membutuhkan beberapa saat di internet.Badan itu membuat laporan di AS ke Komisi Perdagangan Federal, yang dapat bertindak, atau paling tidak menyelidiki, sejumlah besar laporan.

Sejak 1995, Better Business Bureau telah mengembangkan sekelompok video yang berurusan dengan sejumlahtopik, seperti informasi tentang perbaikan mobil, pencurian identitas, dan pengasuhan anak.Video -video ini didistribusikan ke perpustakaan umum, di mana mereka dapat diperiksa atau dilihat oleh konsumen yang tertarik.Pendidikan semacam ini dapat sangat berharga bagi konsumen.

Meskipun tidak semua niat agensi sama -sama terpenuhi, organisasi ini dapat menjadi sumber yang bermanfaat bagi bisnis dan konsumen.Perwakilan lokal cenderung akomodatif.Berkonsultasi dengan agensi dapat membantu memberikan informasi kepada orang -orang ketika mereka mempertimbangkan untuk membangun bisnis baru atau membeli semua jenis produk atau layanan yang tidak dikenal.