Apa itu kepatuhan vendor?

Kepatuhan pemasok atau vendor adalah istilah yang berkaitan dengan kebijakan dan prosedur yang disetujui vendor untuk diikuti untuk mendapatkan dan memelihara bisnis klien.Gagasan di balik jenis kepatuhan ini adalah untuk memastikan bahwa baik vendor dan klien memiliki pemahaman yang jelas tentang tanggung jawab yang masing -masing mengasumsikan sebagai bagian dari hubungan kerja.Untuk vendor, ini berarti mematuhi semua perjanjian yang dibuat dalam perjanjian kontrak yang mengatur hubungan bisnis, serta menyetujui untuk mengikuti protokol pelanggan untuk penempatan dan pemenuhan pesanan.

Spesifik kepatuhan vendor akan bervariasi, tergantung pada jenis pelanggan yang terlibat dan kebutuhan spesifik pelanggan tersebut.Dalam beberapa kasus, kepatuhan dapat fokus pada tindakan seperti menyetujui untuk mengirimkan pesanan dalam periode waktu tertentu.Di lain waktu, proses penagihan dapat menjadi komponen dalam kepatuhan vendor.Misalnya, perusahaan hukum mungkin mensyaratkan bahwa penyedia teleconference selalu merujuk klien dan nomor materi pada faktur untuk setiap panggilan konferensi yang dijalankan berdasarkan ketentuan perjanjian.

Sebagai bagian dari proses penyaringan vendor, klien potensial dan vendor memiliki kesempatan untuk menilai kebutuhan pelanggan dan membandingkannya dengan kemampuan pemasok atau penyedia.Selama fase investigasi kepatuhan vendor ini, tujuannya adalah untuk menentukan apakah pembentukan hubungan antara keduanya akan saling menguntungkan.Dengan asumsi bahwa vendor menawarkan produk yang dibutuhkan klien dengan harga yang dianggap wajar oleh pelanggan, dapat mengirimkan produk -produk tersebut sesuai dengan persyaratan yang diuraikan oleh klien, dan dapat memberikan jenis detail faktur dan syarat pembayaran yang diinginkan pelanggan, ada aPeluang bagus bahwa kedua entitas dapat membangun hubungan yang memuaskan yang dapat bertahan untuk jangka panjang.

Pelanggan biasanya memiliki beberapa jenis proses manajemen vendor yang membuatnya lebih mudah untuk mengevaluasi tingkat kepatuhan vendor yang terjadi seiring waktu.Pendekatan manajemen ini penting, karena peluang dalam kebijakan dan prosedur dari pihak vendor dapat mengurangi tingkat kepatuhan, membuatnya perlu untuk mulai mencari vendor baru.Pemantauan kepatuhan vendor juga dapat menyoroti bahwa vendor tertentu secara konsisten sesuai dengan ketentuan perjanjian kerja antara kedua entitas, faktor yang dapat mendorong pelanggan untuk memberikan lebih banyak volume bisnis kepada vendor tersebut, serta meningkatkan peluang darimerekomendasikan vendor kepada orang lain.