Apa yang dilakukan resepsionis di rumah?

Seorang resepsionis di rumah adalah orang yang menjawab telepon dan menyelesaikan kegiatan terkait bisnis lainnya untuk satu atau lebih bisnis dari kenyamanan tempat tinggalnya sendiri.Juga dikenal sebagai resepsionis virtual , asisten administrasi berbasis rumah ini paling tepat untuk bisnis yang tidak memerlukan kantor pribadi untuk melakukan kegiatan sehari-hari mereka, seperti beberapa tenaga penjualan, pelatih pribadi, agen real estat atau penyelidik swasta, misalnya.Menggunakan resepsionis di rumah adalah cara yang ekonomis bagi bisnis untuk tampak memiliki kantor yang terpisah dan dengan demikian tampak lebih mapan atau lebih besar dari yang sebenarnya.Selanjutnya, meninggalkan pesan dengan orang live mdash yang menyenangkan dan bermanfaat;Berbeda dengan merekam keluhan atau permintaan di surat suara mdash;dapat membantu meningkatkan atau mempertahankan kepuasan pelanggan.Seorang resepsionis di rumah, maka, tidak hanya menjawab panggilan telepon atas nama bisnis, ia juga memberikan interaksi pelanggan yang ramah dan melakukan beberapa kegiatan terkait bisnis.

Resepsionis pada umumnya ditugasi memberikan kesan pertama publik tentang suatu bisnis, dan karenanya sikap profesional mereka bisa sangat penting.Penggunaan bisnis resepsionis di rumah mdash;Berbeda dengan layanan penjawab telepon yang lebih berisik mdash;dimaksudkan untuk memberi pelanggan tiga tayangan berbeda.Pertama, bahwa mereka telah mencapai kantor yang tenang, mampu dan mapan.Kedua, bahwa individu yang mereka cari sangat sibuk saat ini.Akhirnya, resepsionis menekankan pentingnya panggilan pelanggan dengan mengambil pesan terperinci, jika perlu, dan menjanjikan panggilan telepon yang segera dikembalikan.

Dengan penggunaan email, telepon pintar atau kalender online, resepsionis di rumah mungkin juga mungkin adaMampu menjadwalkan, membatalkan, atau menjadwal ulang janji untuk pelanggan dengan pemberitahuan langsung kepada pemilik bisnis yang bekerja.Tidak hanya ini lebih lanjut kesan bahwa sebenarnya ada kantor fisik, tetapi sesuatu sebenarnya telah dicapai di luar pertukaran pesan yang sederhana.Bergantung pada tingkat layanan yang dibeli dari perusahaan resepsionis di rumah, korespondensi atau faktur juga dapat diketik, dicetak dan dikirim.Seorang resepsionis di rumah juga dapat membangun hubungan bisnis yang berharga dengan pelanggan lama dengan mengingat preferensi atau perincian pesanan mereka.

sebagai bidang karier, peluang bagi resepsionis di AS akan terus tumbuh di tahun-tahun mendatang.Pertumbuhan posisi virtual sebagai bagian dari bidang ini tidak pasti, meskipun meningkatnya penggunaan teknologi dan fokus pada penghematan biaya kemungkinan berarti bahwa posisi di rumah juga akan meningkat.Pada saat ini, statistik tentang tingkat penggunaan resepsionis di rumah versus di kantor tidak tersedia.