Bagaimana cara menangani perselisihan dengan bank?

Kesalahan perbankan dapat membuat frustrasi dan mahal bagi konsumen, terutama ketika masalah tidak ditangani segera setelah ditemukan.Segera setelah Anda melihat ada masalah, Anda harus menghubungi lembaga keuangan.Sering kali, perwakilan yang membantu dapat menyelesaikan masalah untuk Anda melalui telepon.Dalam beberapa kasus, perselisihan dengan bank memerlukan kunjungan pribadi atau surat tertulis formal.Namun, sebelum menghubungi bank, pastikan Anda memiliki semua informasi terkait yang diperlukan untuk memvalidasi klaim Anda, termasuk nomor rekening Anda, kwitansi, pernyataan atau dokumentasi lain yang akan membantu Anda.

Apakah perselisihan dengan bank muncul dari biaya penalti yang tidak dapat dibenarkan atau setoran yang secara tidak sengaja dikreditkan ke akun yang salah, penting untuk mempertahankan ketenangan Anda ketika berbicara dengan perwakilan perbankan.Untuk meningkatkan peluang Anda mencapai hasil yang menguntungkan, menangani perselisihan dengan bank secara diplomatik.Pelanggan yang membiarkan kemarahan mendapatkan yang terbaik dari mereka berisiko melukai hubungan mereka dengan lembaga keuangan dan mengurangi kemungkinan bahwa para profesional perbankan akan berusaha keras untuk membantu.

Sebagian besar lembaga keuangan mengharuskan pelanggan mengikuti prosedur umum kapan pun perselisihan dengan bankmuncul.Misalnya, Anda mungkin perlu mengisi berbagai formulir atau memberikan dokumentasi pendukung dalam periode tertentu.Untuk alasan ini, penting untuk memberi tahu bank ketika kesalahan ditemukan, dan mengikuti instruksi dengan cermat.Kegagalan untuk mematuhi kebijakan dan permintaan lembaga, atau menunggu terlalu lama untuk mengirimkan informasi, dapat menunda atau menghalangi resolusi yang bersahabat.

Banyak perselisihan yang muncul ketika pelanggan meninjau laporan bank mereka dan memperhatikan biaya yang tidak sah telah dinilai.Jika ini terjadi, Anda harus segera menghubungi lembaga keuangan Anda.Namun, kadang -kadang, nama organisasi yang menagih Anda untuk pembelian tidak selalu sama dengan yang Anda kenali.Misalnya, toko XYZ mungkin menagih pelanggan dengan nama ABC Store.

Untuk menghindari proses yang memakan waktu mengajukan perselisihan dengan bank untuk apa yang mungkin menjadi biaya yang sah, tanda terima pemeriksaan ganda dan bandingkan dengan register cek Anda.Lihat apakah jumlah dolar yang dibebankan bertepatan dengan pembelian lain yang mungkin Anda lakukan baru -baru ini.Jika Anda menemukan kecocokan, hubungi toko terlebih dahulu untuk mengkonfirmasi bahwa organisasi yang menagih Anda, pada kenyataannya, adalah afiliasi.Jika tidak, maka Anda harus segera menghubungi bank Anda.