Làm cách nào để xử lý tranh chấp với ngân hàng?

Lỗi ngân hàng có thể gây khó chịu và tốn kém cho người tiêu dùng, đặc biệt là khi các vấn đề không được giải quyết ngay sau khi chúng được phát hiện.Ngay khi bạn nhận thấy rằng một vấn đề tồn tại, bạn nên liên hệ với tổ chức tài chính.Nhiều lần, một đại diện hữu ích có thể giải quyết các vấn đề cho bạn qua điện thoại.Trong một số trường hợp, một tranh chấp với một ngân hàng yêu cầu một chuyến thăm cá nhân hoặc một lá thư viết chính thức.Tuy nhiên, trước khi liên hệ với ngân hàng, hãy chắc chắn rằng bạn có tất cả các thông tin thích hợp cần thiết để xác thực yêu cầu của bạn, bao gồm số tài khoản, biên lai, báo cáo hoặc tài liệu khác sẽ hữu ích cho bạn.

Cho dù tranh chấp với ngân hàng phát sinh từ các khoản phí hình phạt không chính đáng hay tiền gửi đã vô tình được ghi nhận vào tài khoản sai, điều quan trọng là duy trì sự điềm tĩnh của bạn khi nói chuyện với các đại diện ngân hàng.Để tăng cơ hội đạt được kết quả thuận lợi, hãy xử lý tranh chấp với ngân hàng theo kiểu ngoại giao.Những khách hàng để sự tức giận có được những điều tốt nhất trong số họ có nguy cơ làm tổn thương mối quan hệ của họ với tổ chức tài chính và giảm bớt khả năng các chuyên gia ngân hàng sẽ cố gắng giúp đỡ.phát sinh.Ví dụ: bạn có thể cần hoàn thành các biểu mẫu khác nhau hoặc cung cấp tài liệu hỗ trợ trong một khoảng thời gian cụ thể.Vì lý do này, điều quan trọng là phải thông báo cho ngân hàng khi lỗi được phát hiện và làm theo hướng dẫn một cách cẩn thận.Không tuân thủ các chính sách và yêu cầu của các tổ chức, hoặc chờ đợi quá lâu để gửi thông tin, có thể trì hoãn hoặc ngăn chặn một giải pháp hòa giải. Nhiều tranh chấp phát sinh khi khách hàng xem xét các báo cáo ngân hàng của họ và thông báo các khoản phí trái phép đã được đánh giá.Nếu điều này xảy ra, bạn nên liên hệ với tổ chức tài chính của bạn ngay lập tức.Tuy nhiên, đôi khi, tên của một tổ chức tính phí bạn để mua không phải lúc nào cũng giống như cái bạn có thể nhận ra.Ví dụ, XYZ Store có thể lập hóa đơn cho khách hàng dưới tên ABC Store.Để tránh quá trình tốn thời gian của việc nộp đơn tranh chấp với ngân hàng cho những gì có thể trở thành một khoản phí hợp pháp, kiểm tra gấp đôi biên lai và so sánh chúng với thanh ghi séc của bạn.Xem nếu số tiền được tính trùng với bất kỳ giao dịch mua nào khác mà bạn có thể đã thực hiện gần đây.Nếu bạn tìm thấy một trận đấu, hãy gọi cho cửa hàng trước để xác nhận rằng tổ chức đã lập hóa đơn cho bạn, trên thực tế, là một chi nhánh.Nếu không, thì bạn nên liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức.