Apa itu pusat pengeluaran?

Pusat Biaya atau Pusat Biaya adalah istilah yang mengacu pada departemen, layanan atau mesin dalam organisasi yang dianggap tidak memiliki manfaat finansial langsung bagi organisasi, bahkan jika mereka menawarkan beberapa bentuk manfaat tidak langsung lainnya.Artinya, departemen semacam itu tidak menghasilkan pendapatan langsung, dan untuk alasan ini mereka dianggap sebagai sesuatu yang menguras keuangan organisasi.Pusat pengeluaran biasanya dipelihara dalam suatu organisasi karena semacam nilai atau manfaat bagi organisasi, yang mungkin tidak selalu bersifat finansial, atau untuk memenuhi semacam kewajiban atau harapan.

Definisi pasti dari pusat pengeluaran adalah unik adalah unikuntuk berbagai organisasi, karena apa yang mungkin dianggap oleh satu organisasi mungkin lebih bernilai bagi organisasi lain.Contohnya adalah departemen Teknologi Informasi (TI) dalam suatu organisasi.Sementara beberapa perusahaan dapat menganggap kontribusi departemen semacam itu minim, yang lain dapat melihat departemen lebih bermanfaat dalam operasi mereka.

Contoh lain dari pusat pengeluaran adalah pusat layanan pelanggan yang mungkin merupakan salah satu layanan yang dirasakan untuk menguras keuangan perusahaan.Perusahaan seperti itu mungkin melihat uang yang dihabiskan untuk membayar gaji perwakilan layanan pelanggan dan biaya lain yang diperlukan untuk mempertahankan departemen lebih dari manfaat yang diperoleh dari pengembalian.Ini mungkin alasan mengapa perwakilan layanan pelanggan manusia sering diganti dengan sistem terkomputerisasi sedapat mungkin dalam upaya untuk mengurangi pengeringan sumber daya yang dirasakan.Beberapa perusahaan bahkan melakukan outsourcing layanan pelanggan ke negara lain di mana perwakilan layanan pelanggan bukan pembicara asli, membuatnya agak tidak nyaman bagi pelanggan yang mungkin kesulitan berkomunikasi dengan mereka.Ini adalah hasil dari persepsi layanan tersebut sebagai pusat pengeluaran dan tawaran oleh perusahaan yang bersangkutan untuk mengurangi uang yang dihabiskan untuk layanan tersebut dengan cara apa pun.

Salah satu penyebut umum yang menghubungkan pusat pengeluaran di berbagai perusahaan adalah kenyataan bahwa mereka memang adaBiasanya salah satu departemen atau layanan pertama yang ditarik, ditingkatkan, atau bahkan ditutup sepenuhnya jika terjadi krisis keuangan dalam organisasi.Alasan untuk tindakan semacam itu adalah fakta bahwa departemen -departemen ini tidak menyumbangkan pendapatan, dan mereka dianggap dapat dihabiskan pada saat perusahaan berusaha memblokir semua jalan kebocoran.Di sisi lain, departemen yang dianggap penting mdash;Terutama yang menghasilkan pendapatan mdash;masih akan dipertahankan.