Trung tâm chi phí là gì?

Trung tâm chi phí hoặc trung tâm chi phí là một thuật ngữ đề cập đến các phòng ban, dịch vụ hoặc máy móc trong các tổ chức được coi là không có lợi ích tài chính trực tiếp cho tổ chức, ngay cả khi họ cung cấp một số hình thức khác của lợi ích gián tiếp.Điều này có nghĩa là các bộ phận như vậy không tạo ra bất kỳ doanh thu trực tiếp nào và vì lý do này, họ được coi là một điều gì đó gây ra tài chính của tổ chức.Các trung tâm chi phí thường được duy trì trong một tổ chức do một số loại giá trị hoặc lợi ích cho tổ chức, có thể không nhất thiết là tài chính hoặc để thực hiện một số loại nghĩa vụ hoặc kỳ vọng.Đối với các tổ chức khác nhau, bởi vì những gì một tổ chức có thể xem xét một trung tâm chi phí có thể có giá trị hơn đối với một tổ chức khác.Một ví dụ về điều này là một bộ phận công nghệ thông tin (CNTT) trong một tổ chức.Trong khi một số công ty có thể coi sự đóng góp của một bộ phận như vậy là tối thiểu, những người khác có thể xem bộ phận này có ích hơn trong hoạt động của họ.

Một ví dụ khác về một trung tâm chi phí là một trung tâm dịch vụ khách hàng có thể là một trong những dịch vụ được nhận thấy để rút tài chính của một công ty.Một công ty như vậy có thể xem số tiền chi cho việc trả lương cho các đại diện chăm sóc khách hàng và các chi phí khác cần thiết để duy trì bộ phận hơn là nhiều lợi ích thu được từ lợi nhuận.Đây có lẽ là lý do tại sao các đại diện dịch vụ khách hàng của con người thường được thay thế bằng các hệ thống máy tính ở bất cứ khi nào có thể trong một cuộc đấu thầu để giảm bớt sự thoát khỏi tài nguyên.Một số công ty thậm chí thuê ngoài dịch vụ khách hàng cho các quốc gia khác nơi các đại diện dịch vụ khách hàng không phải là người bản ngữ, khiến nó có phần bất tiện cho những khách hàng có thể gặp khó khăn trong việc giao tiếp với họ.Đây là kết quả của nhận thức về các dịch vụ như trung tâm chi phí và giá thầu của các công ty trong câu hỏi nhằm giảm số tiền chi cho các dịch vụ đó bằng mọi giá. Một mẫu số chung liên kết các trung tâm chi phí trong các công ty khác nhau làThông thường, một trong những bộ phận hoặc dịch vụ đầu tiên được rút, bị thu nhỏ hoặc thậm chí đóng cửa hoàn toàn trong trường hợp khủng hoảng tài chính trong tổ chức.Lý do cho một hành động như vậy là thực tế là các bộ phận này không đóng góp doanh thu và chúng được coi là có thể chi tiêu tại thời điểm công ty đang cố gắng chặn tất cả các con đường rò rỉ.Mặt khác, các phòng ban được coi là thiết yếu mdash;đặc biệt là những người tạo ra doanh thu mdash;sẽ vẫn được duy trì.