Bagaimana cara menangani eBay reg;Sengketa?
ebay reg;adalah pasar online di mana seseorang dapat menemukan hampir semua hal untuk dijual, dan menggunakan eBay reg;adalah cara berbelanja online yang nyaman, asalkan transaksi dilakukan dengan lancar.Sistem ini tidak sempurna, dan sesekali eBay Perselisihan muncul.Cara paling sederhana untuk menangani salah satu perselisihan ini adalah dengan menghubungi pihak lain untuk menyelesaikan masalah ini.eBay reg;Juga memiliki pusat resolusi yang digunakan untuk menangani sebagian besar jenis perselisihan, jika kontak pribadi tidak berhasil.
Ada dua pihak yang terlibat dalam setiap eBay reg;Transaksi: Pembeli dan penjual.Sebelum menyelesaikan pembelian, para pihak umumnya menyetujui produk, harga, metode pembayaran, dan waktu pengiriman.eBay reg;Perselisihan sering kali disebabkan oleh perbedaan dalam item ini.Pembeli biasanya membantah pembelian dan periode pengiriman, sementara penjual membantah pembayaran.
Langkah awal dalam menangani eBay reg;Perselisihan adalah berkomunikasi langsung dengan pihak lain.eBay reg;Biasanya memasok informasi kontak untuk kedua belah pihak ketika transaksi terjadi.Gunakan alamat email atau nomor kontak yang disediakan untuk memberi tahu pihak lain tentang masalah tersebut.Berikan pihak lain beberapa hari untuk menanggapi pesan untuk memastikan bahwa ia telah menerimanya.
Dalam kebanyakan kasus, eBay reg;Sengketa dapat dengan mudah dikerjakan melalui komunikasi pribadi.Kuncinya adalah kemauan kedua belah pihak untuk berkompromi dan menyusun solusi.Tetap tenang dan sopan selama pertukaran apa pun membantu mencegah kesalahpahaman dan memungkinkan resolusi yang lebih memuaskan.Bersabarlah, terutama ketika pihak lain tampaknya ingin memperbaiki masalah ini.
Jika solusinya terbukti tidak memuaskan atau jika pihak lain tidak mau berkomunikasi, langkah selanjutnya adalah mengajukan keluhan di pusat resolusi.Di sini, pembeli dapat mengajukan keluhan atau membantah biaya.Penjual dapat meminta eBay reg;Hubungi pembeli jika pembayaran ditunda.Selain itu, penjual dapat membuka asisten item yang tidak dibayar yang secara otomatis akan mengajukan perselisihan jika pembayaran ditunda selama lebih dari jumlah hari yang ditetapkan.
Mengarsipkan eBay reg;Sengketa mengharuskan pengguna untuk mengikuti beberapa langkah yang ditunjukkan pada halaman Pusat Resolusi.Proses ini memastikan bahwa waktu yang cukup telah berlalu sebelum tindakan korektif diambil.Beberapa detail transaksi akan ditanyakan juga, seperti sifat sengketa dan nomor lelang.Setelah mengajukan perselisihan, tunggu beberapa hari untuk eBay Untuk menanggapi dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Jika pusat resolusi terbukti sia -sia, mediator profesional akan digunakan untuk menyelesaikan eBay reg;sengketa.Pada 2011, harganya $ 15 dolar AS untuk setiap penyelesaian.Disarankan untuk menggunakan metode ini hanya setelah semua cara lain telah habis.