Apa itu mesin penjawab otomatis?

Mesin penjawab otomatis adalah perangkat yang menjawab telepon dan merekam pesan dari penelepon jika manusia tidak menjawab telepon terlebih dahulu dalam periode waktu atau jumlah cincin yang ditetapkan.Mesin seperti itu biasanya mengharuskan pemilik telepon untuk merekam pesan yang akan diputar kembali ke penelepon jika mesin menjawab telepon.Meskipun mesin penjawab awal merekam pesan pada kaset, sebagian besar perangkat penjawab modern menggunakan penyimpanan digital solid-state.Perlu dicatat, bagaimanapun, bahwa sistem voicemail, yang biasanya digunakan untuk meninggalkan pesan untuk pengguna ponsel, tidak dianggap sebagai mesin penjawab otomatis, karena umumnya merupakan sistem jaringan daripada mesin yang terpasang pada telepon.Selain itu, mesin otomatis terkadang dirancang bukan untuk merekam pesan, tetapi untuk mentransfer penelepon ke pihak yang benar.

Mesin penjawab pribadi cenderung ada secara eksklusif untuk tujuan merekam pesan ketika seseorang melewatkan panggilan.Pesan yang direkam oleh pemilik telepon biasanya mengatakan sesuatu yang mirip dengan halo, ini John.Maaf saya tidak bisa sampai ke telepon mdash;Silakan tinggalkan pesan, dan saya akan kembali kepada Anda sesegera mungkin.Dalam beberapa kasus, mesin semacam itu memungkinkan pemilik telepon untuk menghubungi nomor rumahnya dan mendengarkan pesan dari jarak jauh, tetapi fungsionalitasnya cenderung tidak jauh melampaui ini.

banyak perusahaan, di sisi lain, menggunakan mesin penjawab otomatis untuk mengarahkan penelepon mengarahkan peneleponkepada orang atau departemen yang tepat.Seseorang, setelah menelepon nomor telepon Companies, mungkin mendapatkan pesan dari mesin penjawab otomatis yang memerintahkannya untuk menekan nomor atau simbol tertentu di teleponnya berdasarkan alasan dia menelepon.Sementara mesin penjawab otomatis bisa sangat berguna untuk tujuan seperti itu, banyak yang menemukan sistem seperti itu terlalu rumit dan membingungkan.Seseorang harus sering menavigasi menu telepon yang kompleks dan rekursif sebelum diarahkan ke operator manusia.

Penggunaan telepon seluler yang meluas telah mengurangi permintaan untuk mesin penjawab otomatis.Sebagian besar penyedia layanan ponsel menawarkan layanan voicemail yang menawarkan semua fungsi mesin penjawab otomatis tanpa perlu mesin aktual yang terpasang pada telepon.Banyak orang menggunakan ponsel sebagai telepon utama mereka dan, dengan demikian, tidak memerlukan mesin penjawab otomatis.Terlepas dari tren ini, mesin penjawab baru masih dibuat lebih kecil, lebih mudah digunakan, dan dengan opsi penyimpanan dan perekaman yang lebih efisien.