Cos'è la gestione dei lead?

La gestione dei lead è un mezzo con cui un'azienda genera e utilizza potenziali lead di vendita nel modo più efficace possibile, nel tentativo di produrre più vendite.Questo tipo di gestione può includere diversi dipendenti e metodologie, tra cui la gestione di livello superiore e il personale di vendita.Sebbene possano essere utilizzati sistemi diversi, una corretta gestione dei lead comporta spesso diversi passaggi e processi, tra cui la pubblicità per la generazione di lead, l'acquisizione e l'integrazione dei lead, la distribuzione dei lead e la cura dei lead.La gestione dei lead è recentemente arrivata a coinvolgere anche varie forme di tecnologia, in particolare nella condivisione e nella distribuzione di lead all'interno e tra le aziende.

Il termine "gestione del lead" si riferisce ai lead di vendita, che sono le informazioni di contatto per i potenziali clienti disponibili per un'azienda.Queste informazioni possono essere raccolte in molti modi e generare possibili lead attraverso spot pubblicitari, pubblicità e "chiamate a freddo" è spesso il primo passo nella gestione dei lead.Mentre i potenziali clienti rispondono, le informazioni su di essi vengono registrate e utilizzate per catturare lead e queste informazioni vengono quindi incluse come parte di un elenco di lead durante l'integrazione del lead.Questi metodi possono variare tra le aziende e le preferenze dei manager di diverse aziende.

Una volta che i lead sono stati generati e organizzati, quindi un processo noto come punteggio di lead viene generalmente utilizzato per determinare quali lead sono utili.Ciò può includere tutto, dalla verifica dell'accuratezza di nomi, indirizzi e numeri di telefono ai controlli di credito in esecuzione su lead potenzialmente redditizi a valutare l'importanza di questi clienti.La gestione dei lead utilizza questo tipo di punteggio di lead per fornire lead migliori con informazioni più accurate al personale di vendita attraverso la distribuzione dei lead.Mentre un tempo è stato fatto attraverso un metodo "push" in cui i lead sono stati inviati dall'alto verso il basso, molte aziende ora usano un metodo "pull" in cui i lead possono essere richiesti da un database dal personale di vendita.

Dopo che i lead sono stati i lead sono statiDistribuito al personale di vendita, quindi la gestione dei lead coinvolge in genere i venditori che si contattano con i lead.Il processo dal contatto iniziale alla chiusura di una vendita può variare un po ', a seconda delle tecniche di vendita preferite del personale di vendita.Di solito comporta il monitoraggio del lead e la cura dei lead, che si riferiscono ai processi per mantenere le informazioni corrette sui lead e la costruzione di una relazione con un lead che può comportare una vendita.Una corretta gestione del piombo comporta numerosi livelli di dipendenti all'interno di un'azienda e influisce efficacemente l'intero processo di entrate dalla pubblicità e dal marketing alla chiusura di una vendita.