Cos'è la facilitazione sociale?
Il termine facilitazione sociale si riferisce a una teoria psicologica secondo cui le persone hanno più successo nel completare compiti semplici e familiari se lavorano all'interno di un gruppo o di fronte a un pubblico. La teoria afferma anche che le persone hanno meno successo nel completare compiti complicati e sconosciuti nelle stesse condizioni. Questa tendenza fu notata per la prima volta alla fine del 1800 da Norman Triplett e confermata attraverso la sperimentazione. Ci sono stati alcuni successivi perfezionamenti nella sua teoria che tentano di spiegare le ragioni del comportamento osservato.
La teoria della facilitazione sociale tenta di identificare gli effetti di un ambiente sociale sulla performance del compito di una persona. Quando a una persona viene assegnato un compito familiare o semplice da completare in ambito sociale, come lavorare in un gruppo, la presenza di altri sembra avere un effetto positivo e migliora le prestazioni. Questo risultato positivo, chiamato effetto di facilitazione sociale, si verifica anche se la persona ha un pubblico che guarda per tutto il tempo o JUST parte di esso. La promessa di qualcuno che si ferma a controllare il lavoratore migliora anche le prestazioni.
La teoria della facilitazione sociale identifica un cambiamento nel comportamento quando il tentativo di attività è più complicato o non familiare. In questi casi, la presenza di altri, come gli osservatori o quelli che lavorano insieme alla persona data il compito, ha effettivamente un effetto negativo. La persona si esibirà effettivamente peggio con gli altri in giro che da solo.
Le tendenze comportamentali incluse nella teoria della facilitazione sociale furono osservate per la prima volta nel 1890 da un ricercatore psicologico di nome Norman Triplett. Ha notato per la prima volta il fenomeno tra i corridori in bicicletta e lo ha testato facendo in modo che i bambini svolgano il semplice compito di filo avvolgente usando una canna da pesca e una bobina. Ha scoperto che quando i bambini hanno lavorato insieme, sono andati molto più velocemente che se ognuno ha completato il compito da solo. Nei prossimi pochiDecenni, è stato scoperto che l'effetto di facilitazione sociale si è verificato indipendentemente dalla concorrenza, ma che ha effettivamente danneggiato le prestazioni su compiti complessi.
Negli anni '60, un ricercatore di nome Robert Zaronc ha cercato di spiegare le differenze di performance proponendo che altri nelle vicinanze hanno causato una persona in uno stato di eccitazione che ha aumentato la capacità di eseguire azioni familiari. Ha teorizzato che lo stato suscitato ha migliorato le prestazioni su compiti semplici, ma non su quelli complicati, perché compiti difficili richiedono azioni non familiari che sono più difficili da completare nello stato suscitato. Negli anni '80, Robert Baron ha suggerito che le differenze potevano essere spiegate dal fatto che la presenza di altri era una distrazione troppo durante compiti difficili. Attualmente gli psicologi ritengono che una combinazione di questi fattori sia effettivamente responsabile degli effetti di facilitazione sociale osservati.