顧客の洞察とは何ですか？

customer顧客洞察とは、将来のビジネスを刺激する努力において、顧客に関する情報が企業によって収集される方法を説明するために使用されるマーケティング用語です。顧客との優れた長期的な関係を育むことは、成功することを望んでいるビジネスにとって非常に重要です。そのため、マーケティングチームは、プロモーション、マーケティング戦略、広告キャンペーンを考案する際に、顧客の洞察に細心の注意を払っています。また、この概念は、異なるトリガーが顧客の行動をどのように刺激し、将来の顧客の過去の行動を投影できるかに細心の注意を払っています。過去には、テレビ、ラジオ、印刷のメディアなどのメディアが最初に企業に宣伝する新しい道を与えたとき、企業が提供しなければならない製品とサービスに焦点が当てられていました。しかし、その見解は、マーケティングの多くが会社の消費者にどのような影響を与えるかを予測することに基づいて徐々に進化しました。この顧客主導のアプローチは、コンピューターテクノロジーの開発により特に一般的です。これにより、マーケティング担当者はほぼどこでも消費者にリーチできます。その結果、顧客洞察の概念は、現代のマーケティングの世界で他の誰よりも重要です。企業は、基本的に、購入するものを購入する理由と、特定のブランドで顧客の信頼を獲得する方法についての知識を得るために、顧客の頭の中に入ろうとしています。これを行う能力は、おそらく企業が消費者の感性にすべての努力を提供できるようにすることを可能にします。これらの目的にとって、傾向モデリングは、顧客の過去の行動をとる手法であり、将来の行動がどのように行動するかを予測します。これは、過去のイニシアチブが顧客ベースに否定的または積極的にどのように影響したかを研究するときに特に役立ちます。これらの過去のレッスンから学ぶことで、マーケティング担当者に将来のプロモーションまたは販売キャンペーンがどのように受信されるかについての教育を受けた推測を与えることができます。安定した長期的なビジネスを構築する。顧客を特定の価値で資産として扱うことで、企業は新しい機械の価値を判断する可能性があるため、同様の方法で自分の価値を判断することができます。これにより、顧客の魅力と保持に関連するマーケティングの選択に関して、意思決定プロセスがより明確になります。