医療KPOとは何ですか？

medical医療知識プロセスアウトソーシング（KPO）は、通常はオフショアに位置するサードパーティコンサルタントへの熟練した医療タスクに対する責任の移転です。国際的に外部委託されたタスクには、コーディング、転写サービス、および特定のタイプのテストが含まれます。これらのサービスの最大の市場は、米国と英国のヘルスケア産業です。医療会社や医療機関に雇われた医療KPOサービス会社は、通常、インドやフィリピンなどの英語を話す熟練した労働力を持っている国にあります。成長の世代の老化の結果としての21世紀の最初の10年のサービス。医師の供給は安定していますが、医療検査、請求、記録管理に関連する幅広いタスクを処理するために利用できる熟練した技術者の数は、需要に追いついていません。Medical KPOは、これらのタスクを有利な為替レート、教育を受けた英語圏の労働力、および母国の業界標準よりもはるかに低い賃金スケールを発展途上国にアウトソーシングすることにより、資格のある技術者の必要性に対処しようとします。ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）として知られる製造業の外国は、企業の運用ツールボックスの確立された一部です。KPOは、BPO戦略を適用して、特定の知識と資格情報を必要とするジョブを外部委託します。通信技術とインターネット接続の進歩により、たとえば、病院が管理および診断プロセスチェーンにリモートに配置された専門家技術者に依存することが実行可能になりました。技術者がデータ収集が行われる場所に配置する必要はなくなりました。データファイルは世界中のどこからでもアクセスでき、その作業は病院システムをリアルタイムで更新することを実施できます。ヘルスケア業界は、医療コーディングなどの管理タスクをアウトソーシングする最も成功しています。コーディングでは、訓練を受けた専門家が、患者の医師の診断に適用できる適切な請求コードを決定する必要があります。これは、患者のケアに直接影響しない比較的離散的な請求関連タスクです。例には、X線の解釈のアウトソーシング、腫瘍学や遺伝的プロファイリングなどの分野での処理テスト、電話やインターネットでいくつかの診断サービスが実施される遠隔医療などの革新的なサービスの提供が含まれます。オフショアのこれらの種類のプロジェクトをアウトソーシングすることは、全体的にあまり成功していません。医療KPOは理論的には費用対効果が高く効率的ですが、外国の労働者に患者情報を公開する実践は、プライバシーと信頼性の懸念を引き起こし、オフショアを外部委託された医療プロセスはより安価であり、品質が低いという認識を通じて法的露出を増加させます。母国で訓練された労働者が提供するサービス。