ビジネス倫理と顧客関係の関係は何ですか？

businessビジネス倫理と顧客関係の関係は、さまざまなビジネスの管理が顧客との相互作用において倫理の原則を適用する方法にあります。そのため、ビジネス倫理と顧客関係は、ビジネスが製品とサービスを顧客に伝える方法と、顧客の苦情を処理する方法に適用される場合があります。また、企業が顧客の健康と福祉に関連する倫理的考慮事項に対処する方法も扱っています。。ベーカリー製品を専門とする企業は、マフィンにマフィンにブルーベリーが含まれていることを宣伝するかもしれません。マフィンのブルーベリーは、本物の果物をシミュレートするために合成的に作成されていることを顧客に知らせます。顧客を扱う際のこのタイプの非倫理的な考慮事項は、オレンジジュースを「新鮮」として宣伝するオレンジジュースメーカーにも適用されます。これは、ジュースがオレンジから抽出され、1年近く特別な条件下で保存されていることを顧客に説明することなく説明します。ここでの意味は、オレンジがまだ新鮮だったときに絞られていたかもしれないが、ジュースを長い間保管するプロセスは、新鮮さの主張を非常に非倫理的にしているということです。これは、顧客がその週または月以内にオレンジが絞られたばかりだと信じて製品を購入する場合に特に当てはまります。消費者。顧客は、店の床の濡れた場所に気づき、苦情が調査されることを期待して、この状態について従業員に伝えるかもしれません。店が何もしない場合、顧客が濡れた場所に滑って落ちる場合、これは負傷した顧客側の訴訟の開始につながる可能性があります。可能性は、ビジネス倫理と顧客関係の関係のより一般的な要因の1つです。たとえば、米国では、毎年、感謝祭の休日の後、商品やサービスの価格を削減するために店舗が互いに競い合うブラックフライデーとして知られる日があります。その日、通常1,200米ドル（USD）で販売されるテレビは500米ドルで販売される場合があります。さまざまなメーカーやマーケティング担当者が顧客に伝えることができないのは、そのようなアイテムがこの特定の期間に特別に作られており、たとえ外側で同じように見えるとしても、高価なものよりも劣っているということです。